Právo na odstúpenie od zmluvy

Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov pri zmluvách uzavretých na diaľku

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máš právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, keď tovar / posledný tovar prevezmeš ty alebo tebou určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom. Môžeš nám zaslať späť iba nepoužitý tovar a náklady na vrátenie tovaru znášaš ty.

Ak chceš uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíš nás (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, telefón: +49 (0) 40 82211900, e-mail: support@bieco.de) informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžeš na to použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošleš pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Následky odstúpenia od zmluvy

Ak od tejto zmluvy odstúpiš, vrátime ti všetky platby, ktoré sme od teba prijali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov, ktoré vzniknú tým, že si zvolíš iný spôsob dodania než nami ponúkané najlacnejšie štandardné dodanie), bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o tvojom odstúpení od tejto zmluvy. Na toto vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sme sa s tebou výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade ti za toto vrátenie platby nebudú účtované žiadne poplatky. Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým tovar nedostaneme späť alebo kým nepreukážeš, že bol tovar odoslaný späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíš vrátiť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nás informuješ o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošleš pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášaš ty.

Návod na vrátenie tovaru

Krok 1: Stiahni si tu formulár na vrátenie tovaru.

Krok 2: Vyplň ho a prilož ho k zásielke s vráteným tovarom. Prosím, maj pochopenie, že môžeme prijať späť iba nový a nepoužitý tovar. Poštovné za vrátenie tovaru hradíš ty.

Adresa na vrátenie: bieco GmbH - c/o 3Helden GmbH, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáš len vtedy, ak je toto zníženie hodnoty spôsobené takým zaobchádzaním s tovarom, ktoré nebolo nevyhnutné na preskúmanie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri zmluvách o dodaní tovaru, ktorý nie je vopred vyrobený a na jeho výrobu je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľom, alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa. Rovnako právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri zmluvách o dodaní tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého dátum exspirácie by sa rýchlo prekročil.

Osobitné upozornenia na predčasný zánik práva na odstúpenie od zmluvy

Pri zmluvách o dodaní zapečatených tovarov, ktoré nie sú z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny vhodné na vrátenie, tvoje právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká, ak bola pečať tovaru po dodaní odstránená. Pri zmluvách o dodaní zvukových alebo obrazových nahrávok alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale tvoje právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká, ak bola pečať po dodaní odstránená.

Podmienky odstúpenia od zmluvy

Náklady na vrátenie zásielky znášaš ty. Nezabudni, prosím, zásielku dostatočne ofrankovať. Maj tiež na pamäti, že medzi okamihom odstúpenia od zmluvy a vrátením kúpnej ceny môže uplynúť až 14 dní. Ak nebolo vopred oznámené odstúpenie od zmluvy, lehota na vrátenie platby sa počíta odo dňa, keď nám tvoja vrátená zásielka dorazila.

Po prijatí tvojej vrátenej zásielky ťa e-mailom informujeme o pripravovanom dobropise. Kúpnu cenu ti vrátime spôsobom platby zvoleným pri nákupe, teda buď na kreditnú kartu, PayPal účet alebo bankový účet. Pri platbe bankovým prevodom nám, prosím, oznám svoje bankové spojenie pre vrátenie kúpnej ceny. Čas vrátenia platby závisí od príslušnej kreditnej karty, zvyčajne však prebehne v rámci dvoch vyúčtovaní kreditnej karty.

Ak sa príjemca tovaru uvedený v objednávke nezhoduje s kupujúcim, odpísaná suma sa vždy vráti kupujúcemu a držiteľovi karty, resp. účtu. Vrátenie prebehne v rovnakej mene ako nákup. Prípadné straty spôsobené kurzovými výkyvmi sa nenahrádzajú.

Pri všetkých vrátených tovaroch, ktoré boli zakúpené s poukazom, ti bude vystavený nový poukaz.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chceš od zmluvy odstúpiť, vyplň, prosím, tento formulár a pošli nám ho späť.)

Komu:

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44

20097 Hamburg

Telefón: +49 (0) 40 82211900

E-mail: support@bieco.de

Dátum:

Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy, ktorú som/sme (*) uzavrel/uzavreli o kúpe nasledujúceho tovaru (*) / poskytnutí nasledujúcej služby (*)

- Číslo objednávky

- Objednané dňa (*) / prijaté dňa (*)

- Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov

- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov

- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pri oznámení v papierovej podobe) - Dátum

_______________

(*) Nehodiace sa prečiarkni.

DÔLEŽITÉ: Prosím, vyhni sa poškodeniu a znečisteniu. Tovar nám pošli späť, ak je to možné, v origináli obale so všetkým príslušenstvom a so všetkými súčasťami obalu. Prípadne použi ochranný vonkajší obal. Ak už originálny obal nemáš, postaraj sa, prosím, vhodným obalom o dostatočnú ochranu pred poškodením pri preprave, aby sa predišlo nárokom na náhradu škody za poškodenia spôsobené nedostatočným balením. Maj na pamäti, že postupy uvedené v predchádzajúcom odseku nie sú podmienkou platného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.