Zwroty i wymiana

Jakość jest dla nas w bieco bardzo ważna. Jeśli któryś z naszych produktów nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go oczywiście zwrócić. Nasze produkty są dostępne zarówno w naszym sklepie internetowym, jak i w tysiącach lokalnych sklepów stacjonarnych oraz internetowych. Aby wybrać właściwą drogę reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi wytycznymi.

Produkty zamówione na bieco.de

Zwrot: Masz 14-dniowe prawo do zwrotu i w tym czasie możesz odstąpić od zamówienia bez podania przyczyny. Jak to zrobić, dowiesz się tutaj.

Produkt musi zostać odesłany do nas nieużywany (!) i nieprany w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Ważne: Zwroty są bardzo kosztowne zarówno dla środowiska, jak i dla nas. Dokładamy wszelkich starań, aby dzięki zdjęciom i opisom produktów dać Ci jak najlepsze wyobrażenie o produkcie, tak aby od razu było jasne, co otrzymasz. Chcemy unikać zakupów impulsywnych i zamówień kilku wariantów „na wybór”. Dlatego prosimy Cię o współodpowiedzialność, a koszty wysyłki zwrotnej ponosisz samodzielnie .

Reklamacje: W naszych produktach jest dużo pracy ręcznej. Tam, gdzie pracują ludzie, zdarzają się błędy – dotyczy to także wykwalifikowanych pracowników w naszych zakładach produkcyjnych. Jeśli cokolwiek w produkcie jest nie w porządku, napisz do nas e-mail z numerem zamówienia i zdjęciem usterki na adres: support@bieco.de. Zajmiemy się tym!

Produkty zakupione w sklepie stacjonarnym
Prosimy, zwróć się do sklepu, w którym dokonano zakupu. Sprzedawca rozpatrzy Twoją reklamację.

Produkty otrzymane w prezencie
Aby dochodzić swoich roszczeń, potrzebujesz potwierdzenia zamówienia.

Jeśli prezent został kupiony w naszym sklepie internetowym i masz numer zamówienia, możesz złożyć reklamację tutaj .

Jeśli prezent został kupiony u sprzedawcy, prosimy o kontakt bezpośrednio z nim. Sprzedawca rozpatrzy reklamację.