Prawo odstąpienia od umowy

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy dla konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszliście w posiadanie towarów / ostatniego towaru. Możesz odesłać nam wyłącznie niezużyty towar i ponosisz koszty jego odesłania.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, Telefon: +49 (0) 40 82211900, E-mail: support@bieco.de) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz w tym celu skorzystać z dołączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.

Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci niezwłocznie, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy, wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innego sposobu dostawy niż oferowany przez nas najtańszy standardowy sposób dostawy). Do zwrotu płatności użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś(-aś) w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towarów z powrotem lub do momentu dostarczenia przez Ciebie dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary powinieneś(-nnaś) odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, w każdym razie najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś(-aś) nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostaje zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem czternastu dni. Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towarów.

Instrukcja zwrotu

Krok 1: Pobierz tutaj formularz zwrotu.

Krok 2: Wypełnij go i dołącz do swojej przesyłki zwrotnej. Prosimy o zrozumienie, że możemy przyjąć z powrotem wyłącznie nowe i niezużyte towary. Koszt wysyłki zwrotu pokrywasz samodzielnie.

Adres do zwrotów: bieco GmbH - c/o 3Helden GmbH, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Odpowiadasz za ewentualny spadek wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika on z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia ich stanu, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku umów o dostawę towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin przydatności do użycia szybko upłynąłby.

Szczególne wskazówki dotyczące przedwczesnego wygaśnięcia prawa odstąpienia od umowy

W przypadku umów o dostawę towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, Twoje prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie, jeśli po dostawie usunięto pieczęć z towarów. W przypadku umów o dostawę nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu Twoje prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie, jeśli po dostawie usunięto pieczęć.

Warunki odstąpienia od umowy

Koszty odesłania towaru ponosisz Ty. Pamiętaj, aby odpowiednio opłacić przesyłkę pocztową. Zwróć też uwagę, że od momentu odstąpienia od umowy do zwrotu ceny zakupu może upłynąć do 14 dni. Jeśli wcześniej nie złożono oświadczenia o odstąpieniu od umowy, termin zwrotu pieniędzy liczy się od momentu, w którym Twój zwrot dotarł do nas.

Po otrzymaniu Twojego zwrotu poinformujemy Cię e-mailem o należnym zwrocie środków. Zwrócimy Ci cenę zakupu tą samą formą płatności, którą wybrałeś(-aś) przy zakupie, czyli kartą kredytową, kontem PayPal lub przelewem na konto bankowe. W przypadku płatności przelewem bankowym prosimy o podanie nam swoich danych bankowych w celu zwrotu ceny zakupu. Czas zwrotu płatności zależy od danej karty kredytowej, zwykle następuje jednak w ciągu dwóch rozliczeń karty kredytowej.

Jeśli odbiorca artykułów wskazany w zamówieniu nie jest tożsamy z kupującym, pobrana kwota zawsze zostanie zwrócona kupującemu oraz posiadaczowi karty lub konta. Zwrot następuje w tej samej walucie, w której dokonano zakupu. Ewentualne straty wynikające z wahań kursów walut nie są zwracane.

W przypadku wszystkich zwrotów, za które zapłacono bonem, zostanie Ci wystawiony nowy bon.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

Do:

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44

20097 Hamburg

Telefon: +49 (0) 40 82211900

E-mail: support@bieco.de

Data:

Niniejszym ja/my (*) odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*)

- Numer zamówienia

- Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zawiadomienia w formie papierowej) - data

_______________

(*) Niepotrzebne skreślić.

WAŻNE: Prosimy, unikaj uszkodzeń i zabrudzeń. Odeślij nam towar, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby użyj ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie masz już oryginalnego opakowania, zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami w transporcie, stosując odpowiednie opakowanie, aby uniknąć roszczeń odszkodowawczych z tytułu uszkodzeń spowodowanych wadliwym opakowaniem. Pamiętaj, że warunki wymienione w powyższym akapicie nie stanowią przesłanki skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.