Bendrosios pardavimo sąlygos

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44
20097 Hamburg
Deutschland

Vadovas: Dipl.-Ing. Christopher Supa
Registro teismas: Amtsgericht Hamburg, HRB 18 334
PVM mokėtojo kodas: DE368892078

Telefonas: +49 (0) 40 82211900
El. paštas: support@bieco.de

BENDROSIOS PARDAVIMO SĄLYGOS (BPS)

užsakymams bieco GmbH internetinėje parduotuvėje

www.bieco.de

1. TAIKYMO SRITIS, SĄVOKŲ APIBRĖŽIMAI

1.1 bieco GmbH (toliau – „Pardavėja“) ir kliento (toliau – „Klientas“) verslo santykiams taikomos išimtinai toliau pateiktos Bendrosios pardavimo sąlygos redakcija, galiojančia užsakymo pateikimo metu. Kliento bendrosios sąlygos, kurios skiriasi nuo šių, nepripažįstamos, nebent Pardavėja aiškiai raštu sutiktų su jų taikymu.

1.2 Klientas yra vartotojas, jei užsakytų prekių ir paslaugų paskirties daugiausia negalima priskirti jo komercinei ar savarankiškai profesinei veiklai. Tuo tarpu verslininkas yra kiekvienas fizinis ar juridinis asmuo arba teisinį pajėgumą turinti asmenų bendrija, kuri sudarydama sutartį veikia vykdydama savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.

2. Sutarties sudarymas

2.1 Pardavėjos internetinės parduotuvės pasiūlymai skirti išimtinai galutiniams klientams, turintiems sąskaitos faktūros ir pristatymo adresą Vokietijoje arba Austrijoje. Atskirų negabaritinių prekių (Sperrgut) atveju galimi pristatymo adresai ir pristatymo vieta gali būti apriboti; apribojimas nurodytas prekės aprašymo puslapyje. Klientui turi būti suėję 18 metų. Sutartis sudaroma išimtinai vokiečių kalba.

2.2 Klientas gali pasirinkti prekes iš Pardavėjos internetinės parduotuvės asortimento ir mygtuku „į krepšelį“ surinkti jas vadinamajame krepšelyje. Mygtuku „Užsakyti su mokėjimo įsipareigojimu“ jis pateikia privalomą pasiūlymą pirkti krepšelyje esančias prekes. Prieš išsiųsdamas užsakymą Klientas bet kada gali pakeisti ir peržiūrėti duomenis. Tačiau pasiūlymas gali būti pateiktas ir perduotas tik tada, jei Klientas, pažymėdamas langelį „Priimu Bendrąsias pardavimo sąlygas (BPS), įskaitant teisės atsisakyti sutarties nuostatas“, šias sutarties sąlygas priima ir taip įtraukia jas į savo pasiūlymą.

2.3 Po to Pardavėja nusiunčia Klientui automatinį gavimo patvirtinimą el. paštu, kuriame Kliento užsakymas pateikiamas dar kartą ir kurį Klientas gali atsispausdinti naudodamas funkciją „Spausdinti“. Automatinis gavimo patvirtinimas tik patvirtina, kad Kliento užsakymas pasiekė Pardavėją, ir nėra pasiūlymo priėmimas. Sutartis sudaroma tik Pardavėjai pateikus priėmimo pareiškimą, kuris siunčiamas atskiru el. laišku (užsakymo patvirtinimas). Šiame el. laiške arba atskirame el. laiške, bet ne vėliau kaip pristatant prekes, mes siunčiame Klientui sutarties tekstą (sudarytą iš užsakymo, BPS ir užsakymo patvirtinimo) ant patvarios laikmenos (el. paštu arba popierine kopija) (sutarties patvirtinimas). Sutarties tekstas saugomas laikantis duomenų apsaugos reikalavimų.

2.4 Sutarčių dėl didesnių nei įprasta namų ūkiui kiekių, taip pat pirkimo objekto perpardavimo komerciniais tikslais galiojimui reikalingas aiškus atskiras Pardavėjos patvirtinimas.

3. Pristatymas, prekių prieinamumas

3.1 Pristatymas vykdomas per darbo dienas (pirmadienį–šeštadienį, išskyrus valstybines šventes), nurodytas atitinkamo produkto puslapyje ir užsakymo apžvalgoje. Užsakius kelias prekes, skaičiuojant lemiamas yra ilgiausias krepšelyje esančių prekių pristatymo terminas. Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo Pardavėjos užsakymo patvirtinimo momento, su sąlyga, kad pirkimo kaina sumokėta iš anksto (išskyrus pirkimą su sąskaita faktūra).

3.2 Jei Kliento užsakymo metu pasirinkto produkto egzempliorių nėra, Pardavėja apie tai nedelsdama informuoja Klientą užsakymo patvirtinime. Jei produkto pristatyti negalima nuolat, Pardavėja nepateikia priėmimo pareiškimo. Tokiu atveju sutartis nesudaroma.

3.3 Jei Kliento užsakyme nurodyto produkto laikinai nėra, Pardavėja apie tai taip pat nedelsdama informuoja Klientą užsakymo patvirtinime.

4. Nuosavybės teisės išlaikymas

Iki visiško apmokėjimo pristatytos prekės lieka Pardavėjos nuosavybe.

5. Kainos, siuntimo išlaidos ir pristatymas

5.1 Visos Pardavėjos svetainėje nurodytos kainos yra su galiojančiu įstatymų nustatytu pridėtinės vertės mokesčiu. Taikomos užsakymo metu galiojančios kainos.

5.2 Atitinkamos siuntimo išlaidos Klientui nurodomos užsakymo formoje. Negabaritinių prekių atveju gali būti taikomi papildomi užsakymo formoje nurodyti siuntimo išlaidų priedai. Šie siuntimo išlaidų priedai gali skirtis priklausomai nuo pristatymo būdo ir prekės pobūdžio (pvz., ekspedicinės prekės). Siuntimo išlaidas ir galimus siuntimo išlaidų priedus apmoka Klientas, jei Klientas nepasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties.

5.3 Grąžinimas: tu turi 14 dienų grąžinimo teisę ir per šį laikotarpį gali atsisakyti savo užsakymo nenurodydamas priežasčių. Kaip tai padaryti, rasi čia.

Produktas turi būti grąžintas mums nenaudotas (!) ir neskalbtas per 14 dienų nuo gavimo.

Svarbu: grąžinimai aplinkai ir mums kainuoja labai brangiai. Dedame visas pastangas, kad nuotraukomis ir produktų aprašymais suteiktume tau kuo tikslesnį įspūdį apie produktą, kad žinotum, ką gausi. Norime vengti impulsyvių pirkinių ir užsakymų „pasirinkimui“. Todėl čia įtraukiame ir tave į atsakomybę: grąžinimo siuntos išlaidas tenka padengti tau.

Reklamacijos: mūsų produktuose daug rankų darbo. Kur dirba žmonės, ten pasitaiko klaidų – tai taikoma ir mūsų gamyklose dirbantiems kvalifikuotiems specialistams. Jei kas nors produkte nėra tvarkoje, parašyk mums el. laišką su savo užsakymo numeriu ir defekto nuotrauka adresu: support@bieco.de. Mes tuo pasirūpinsime!

5.4 Dalinis pristatymas leidžiamas, jei tai Klientui yra pagrįstai priimtina.

5.5 Pardavėja be aiškių Pirkėjo nurodymų gali pagal teisingą nuožiūrą laisvai pasirinkti siuntimo būdą, siuntimui pavedamą įmonę ir siuntimo maršrutą. Prekės, kurių negalima siųsti paštu kaip siuntinių, pristatomos iki šaligatvio (frei Bordsteinkante). Siuntimo riziką prisiima Pardavėja, jei Klientas yra vartotojas. Jei Klientas yra verslininkas, atsitiktinio prekių žuvimo ar atsitiktinio pablogėjimo rizika pereina Klientui perdavus prekes paskirtam logistikos partneriui.

6. Transportavimo pažeidimai / Pranešimo apie trūkumus galutinis terminas

6.1 Jei prekės pristatomos su akivaizdžiais pakuotės ar turinio pažeidimais, Klientas, nepažeisdamas savo teisių dėl prekių trūkumų, apie tai ne vėliau kaip per dvi savaites nuo prekių gavimo turi pranešti Pardavėjai tel. +49 (0) 40 82211900, kad Pardavėja galėtų savo ruožtu pareikšti pretenziją dėl transportavimo žalos paskirtai logistikos įmonei. Jei Klientas yra prekybininkas (Kaufmann) ir sutartis priklauso jo prekybos verslo veiklai, taikomas § 377 HGB.

7. Mokėjimas, užskaita

7.1 Pardavėja pasilieka teisę kiekvieno užsakymo atveju nesiūlyti tam tikrų mokėjimo būdų ir nukreipti į kitus mokėjimo būdus. Mokėjimai priimami tik iš sąskaitų Europos Sąjungos (ES) viduje. Galimas pinigų pervedimo išlaidas padengia Klientas. Apmokėti siunčiant grynuosius pinigus ar čekius neįmanoma.

7.2 Pirkimo kaina mokėtina nedelsiant sudarius sutartį. Jei mokėjimo terminas nustatytas pagal kalendorių, Klientas pradeda vėluoti jau praleidęs terminą. Tokiu atveju jis turi mokėti Pardavėjai metines delspinigių palūkanas įstatymų nustatytu palūkanų dydžiu. Kliento pareiga mokėti delspinigius neužkerta kelio Pardavėjai reikalauti atlyginti kitą dėl uždelsimo patirtą žalą.

7.3 Klientas sutinka, kad sąskaitas faktūras ir kreditines sąskaitas (Gutschriften) gautų tik elektronine forma.

7.4 Užskaita prieš Pardavėjos mokėjimo reikalavimus leidžiama tik su įsiteisėjusiu teismo sprendimu nustatytais arba neginčijamais reikalavimais.

8. Atsakomybė už prekių trūkumus, garantija

8.1 Pardavėja už prekių trūkumus atsako pagal galiojančias įstatymų nuostatas, visų pirma §§ 434 ff. BGB. Verslininkams Pardavėjos pristatytų daiktų garantinis terminas yra 12 mėnesių. Tačiau Kliento reikalavimams atlyginti žalą taikomos ypatingos § 9 nuostatos.

8.2 Papildoma garantija Pardavėjos pristatomoms prekėms taikoma tik tuo atveju, jei ji aiškiai suteikta užsakymo patvirtinime prie atitinkamos prekės. Įstatymais nustatytos Kliento teisės dėl prekių trūkumų garantija neribojamos.

9. Atsakomybės apribojimas

9.1 Kliento reikalavimai atlyginti žalą yra negalimi. Tai netaikoma Kliento reikalavimams atlyginti žalą dėl gyvybės, kūno, sveikatos pažeidimo arba esminių sutartinių pareigų (pagrindinių pareigų) pažeidimo, taip pat atsakomybei už kitą žalą, atsiradusią dėl tyčinio ar šiurkščiai neatsargaus Pardavėjos, jos teisėtų atstovų ar vykdytojų pareigų pažeidimo. Esminės sutartinės pareigos yra tos, kurių įvykdymas būtinas sutarties tikslui pasiekti.

9.2 Pažeidus esmines sutartines pareigas, Pardavėja atsako tik už sutarčiai būdingą, numatomą žalą, jei ji padaryta paprastu neatsargumu, išskyrus atvejus, kai kalbama apie Kliento reikalavimus atlyginti žalą dėl gyvybės, kūno ar sveikatos pažeidimo.

9.3 1 ir 2 dalių apribojimai taikomi ir Pardavėjos teisėtų atstovų bei vykdytojų naudai, jei reikalavimai pareiškiami tiesiogiai jiems.

9.4 Iš 1 ir 2 dalių kylantys atsakomybės apribojimai netaikomi, jei Pardavėja klastingai nuslėpė trūkumą arba prisiėmė daikto savybių garantiją. Tas pats taikoma, jei Pardavėja ir Klientas susitarė dėl daikto savybių. Produktų atsakomybės įstatymo (Produkthaftungsgesetz) nuostatos lieka nepaliestos.

10. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

10.1 Vartotojai, sudarydami nuotolinę sutartį, iš principo turi įstatymo numatytą teisę atsisakyti sutarties, apie kurią Pardavėja toliau informuoja pagal įstatymo pavyzdį. Išimtys iš teisės atsisakyti sutarties nustatytos 11 p. 12 p. pateikiamas sutarties atsisakymo formos pavyzdys.

Informacija apie teisę atsisakyti sutarties vartotojams, sudarantiems nuotolines sutartis Tu turi teisę per keturiolika dienų be jokios priežasties atsisakyti šios sutarties. Atsisakymo terminas yra keturiolika dienų nuo dienos, kurią tu arba tavo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, perėmėte prekes / paskutinę prekę į savo valdymą. Tu gali mums grąžinti tik nenaudotas prekes ir padengi prekių grąžinimo išlaidas. Kad pasinaudotum teise atsisakyti sutarties, privalai informuoti mus (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, telefonas: +49 (0) 40 82211900, el. paštas: support@bieco.de) aiškiu pareiškimu (pvz., paštu išsiųstu laišku arba el. laišku) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Tam gali naudoti pridedamą sutarties atsisakymo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, kad pranešimą apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties išsiųstum prieš pasibaigiant atsisakymo terminui. Atsisakymo pasekmės Jei atsisakysi šios sutarties, mes privalome nedelsdami ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo dienos, kurią mus pasiekė pranešimas apie tavo sutarties atsisakymą, grąžinti tau visus iš tavęs gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkai kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas). Šiam grąžinimui naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojai pradinės operacijos metu, nebent su tavimi aiškiai būtų susitarta kitaip; jokiu atveju dėl šio grąžinimo tau nebus skaičiuojami jokie mokesčiai. Mes galime atsisakyti grąžinti pinigus, kol atgausime prekes arba kol pateiksi įrodymą, kad prekes išsiuntei atgal, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyksta anksčiau. Prekes turi nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo dienos, kurią pranešei mums apie šios sutarties atsisakymą, grąžinti arba perduoti mums. Terminas laikomas įvykdytu, jei prekes išsiunti prieš pasibaigiant keturiolikos dienų terminui. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengi tu. Grąžinimo instrukcija 1 žingsnis: Atsisiųsk grąžinimo formą čia. 2 žingsnis: Užpildyk ją ir įdėk į savo grąžinamą siuntą. Prašome suprasti, kad galime priimti atgal tik naujas ir nenaudotas prekes. Grąžinimo siuntos išlaidas apmoki tu. Grąžinimo adresas: bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg Už galimą prekių vertės sumažėjimą privalai atsakyti tik tuo atveju, jei vertės sumažėjimą lėmė tavo elgesys su prekėmis, kuris nebuvo būtinas prekių savybėms, charakteristikoms ir veikimui patikrinti. Teisės atsisakyti sutarties netaikymas Teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutartims dėl prekių, kurios nėra pagamintos iš anksto ir kurių gamybai lemiamą reikšmę turi vartotojo individualus pasirinkimas ar nurodymas arba kurios aiškiai pritaikytos prie asmeninių vartotojo poreikių. Taip pat teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutartims dėl prekių, kurios gali greitai sugesti arba kurių galiojimo laikas greitai baigtųsi. Ypatingos pastabos dėl ankstyvo teisės atsisakyti sutarties pasibaigimo Sutarčių dėl užantspauduotų prekių, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, atveju tavo teisė atsisakyti sutarties pasibaigia anksčiau laiko, jei po pristatymo prekių antspaudas buvo pašalintas. Sutarčių dėl garso ar vaizdo įrašų arba kompiuterinės programinės įrangos užantspauduotoje pakuotėje atveju tavo teisė atsisakyti sutarties pasibaigia anksčiau laiko, jei antspaudas po pristatymo buvo pašalintas. Atsisakymo sąlygos Grąžinimo išlaidas apmoki tu. Nepamiršk pakankamai apmokėti savo siuntos pašto ženklais. Taip pat atkreipk dėmesį, kad nuo sutarties atsisakymo momento iki pirkimo kainos grąžinimo gali praeiti iki 14 dienų. Jei prieš tai atsisakymo nebuvo, grąžinimo terminas skaičiuojamas nuo momento, kai tavo grąžinama siunta mus pasiekė. Gavę tavo grąžintą siuntą, el. paštu informuosime tave apie būsimą kredito įskaitymą. Pirkimo kainą grąžinsime tuo mokėjimo būdu, kurį pasirinkai pirkdamas, t. y. kredito kortele, PayPal sąskaita arba banko sąskaita. Jei mokėjai banko pavedimu, prašome pranešti mums savo banko duomenis pirkimo kainos grąžinimui. Pinigų grąžinimo laikas priklauso nuo konkrečios kredito kortelės, tačiau paprastai grąžinama per dvi kredito kortelės ataskaitas. Jei užsakyme nurodytas prekių gavėjas nesutampa su prekių pirkėju, nurašyta suma visada grąžinama pirkėjui ir kortelės arba sąskaitos savininkui. Grąžinimas vykdomas ta pačia valiuta kaip ir pirkimas. Galimi nuostoliai dėl valiutų kursų svyravimų nekompensuojami. Visų grąžinimų, kuriuos pirkai su dovanų kuponu, atveju tau bus išduotas naujas dovanų kuponas. Sutarties atsisakymo formos pavyzdys (Jei nori atsisakyti sutarties, užpildyk šią formą ir atsiųsk ją mums atgal.) Kam: bieco GmbH Heidenkampsweg 44 20097 Hamburg Telefonas: +49 (0) 40 82211900 El. paštas: support@bieco.de Data: Šiuo pranešu / pranešame (*), kad atsisakau / atsisakome (*) mano / mūsų (*) sudarytos sutarties dėl šių prekių pirkimo (*) / šios paslaugos suteikimo (*) - Užsakymo numeris - Užsakyta (*) / gauta (*) - Vartotojo(-ų) vardas, pavardė - Vartotojo(-ų) adresas - Vartotojo(-ų) parašas (tik pranešant popieriuje) - Data _______________ (*) Nereikalingą išbraukti. SVARBU: venk pažeidimų ir nešvarumų. Prekes mums grąžink, jei įmanoma, originalioje pakuotėje su visais priedais ir visomis pakuotės dalimis. Prireikus naudok apsauginę išorinę pakuotę. Jei originalios pakuotės nebeturi, pasirūpink tinkama pakuote, kuri pakankamai apsaugotų nuo transportavimo pažeidimų, kad išvengtum reikalavimų atlyginti žalą dėl pažeidimų, atsiradusių dėl netinkamos pakuotės. Atkreipk dėmesį, kad ankstesnėje pastraipoje nurodytos sąlygos nėra būtinos norint veiksmingai pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

11. GINČŲ SPRENDIMAS

11.1 Dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų ginčų sprendimo institucijoje mes neprivalome ir nesame tam pasirengę.

12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

12.1 Pardavėjos ir Klientų sutartims taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių. Įstatymų nuostatos dėl teisės pasirinkimo apribojimo ir imperatyvių normų, visų pirma valstybės, kurioje Klientas kaip vartotojas gyvena įprastai, taikymo lieka nepaliestos.

12.2 Jei Klientas yra prekybininkas (Kaufmann), viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės specialusis turtas, visų ginčų, kylančių iš sutartinių santykių tarp Kliento ir Pardavėjos, jurisdikcija yra Pardavėjos buveinės vieta.

12.3 Sutartis lieka privaloma likusiose dalyse, net jei atskiri punktai teisiškai negalioja. Negaliojančių punktų vietoje, jei jų yra, taikomos įstatymų nuostatos. Tačiau jei tai vienai iš sutarties šalių sudarytų nepriimtiną naštą, visa sutartis tampa negaliojančia.