Grąžinimas ir keitimas

Kokybė mums bieco labai svarbi. Jei kuris nors mūsų produktas kada nors neatitiktų tavo lūkesčių, jį, žinoma, gali grąžinti. Mūsų produktus galima įsigyti tiek čia, mūsų internetinėje parduotuvėje, tiek tūkstančiuose vietinių parduotuvių ir internetinių parduotuvių. Kad pasirinktum tinkamą pretenzijos pateikimo kelią, vadovaukis žemiau pateiktomis taisyklėmis.

Prekės, kurias užsakei bieco.de

Grąžinimas: turi 14 dienų grąžinimo teisę ir per šį laikotarpį gali atsisakyti užsakymo nenurodydamas(-a) priežasties. Kaip tai padaryti, rasi čia.

Produktas turi būti mums grąžintas nenaudotas (!) ir neskalbtas per 14 dienų nuo jo gavimo.

Svarbu: grąžinimai labai brangiai kainuoja aplinkai ir mums. Stengiamės nuotraukomis ir produktų aprašymais kuo geriau supažindinti tave su produktu, kad žinotum, ką gausi. Norime išvengti impulsyvių pirkinių ir užsakymų „kad turėčiau iš ko rinktis“. Todėl dalį atsakomybės paliekame ir tau, o grąžinamos siuntos pristatymo išlaidos tenka tau asmeniškai.

Pretenzijos: mūsų produktuose daug rankų darbo. Kur dirba žmonės, ten pasitaiko klaidų – tai galioja ir kvalifikuotiems specialistams mūsų gamyklose. Jei kas nors su produktu nėra gerai, parašyk mums el. laišką su savo užsakymo numeriu ir defekto nuotrauka adresu: support@bieco.de. Mes tuo pasirūpinsime!

Prekės, nupirktos parduotuvėje
Prašome kreiptis į parduotuvę. Pardavėjas išnagrinės tavo pretenziją.

Prekės, kurias gavai dovanų
Norėdamas(-a) pateikti reikalavimą, turėsi pateikti užsakymo patvirtinimą.

Jei dovana buvo nupirkta mūsų internetinėje parduotuvėje ir turi užsakymo numerį, pretenziją dėl užsakymo gali pateikti čia .

Jei dovana buvo nupirkta pas pardavėją, prašome kreiptis tiesiogiai į jį. Pardavėjas išnagrinės pretenziją.