Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές σε συμβάσεις εξ αποστάσεως

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρεις κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσύ ή τρίτος που έχεις ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, παρέλαβε στην κατοχή του τα προϊόντα / το τελευταίο προϊόν. Μπορείς να μας επιστρέψεις μόνο προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και αναλαμβάνεις το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησής σου, πρέπει να μας ενημερώσεις (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, Τηλέφωνο: +49 (0) 40 82211900, E-Mail: support@bieco.de) με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που στάλθηκε ταχυδρομικά ή email) για την απόφασή σου να υπαναχωρήσεις από την παρούσα σύμβαση. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις γι' αυτό το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο ωστόσο δεν είναι υποχρεωτικό.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να στείλεις την ανακοίνωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Αν υπαναχωρήσεις από την παρούσα σύμβαση, θα σου επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσένα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το ότι επέλεξες διαφορετικό τρόπο παράδοσης από την οικονομικότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), αμελλητί και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ανακοίνωση για την υπαναχώρησή σου από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησες στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σου· σε καμία περίπτωση δεν θα σου χρεωθούν τέλη λόγω αυτής της επιστροφής. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να αποδείξεις ότι τα έχεις επιστρέψει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

Πρέπει να μας επιστρέψεις ή να μας παραδώσεις τα προϊόντα αμελλητί και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημέρωσες για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται, αν στείλεις τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Αναλαμβάνεις το άμεσο κόστος της επιστροφής των προϊόντων.

Οδηγίες επιστροφής

Βήμα 1: Κατέβασε εδώ το έντυπο επιστροφής.

Βήμα 2: Συμπλήρωσέ το και βάλε το μέσα στο δέμα της επιστροφής σου. Παρακαλούμε να κατανοήσεις ότι μπορούμε να δεχτούμε πίσω αποκλειστικά καινούργια προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής σου βαρύνουν εσένα.

Διεύθυνση επιστροφής: bieco GmbH - c/o 3Helden GmbH, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Ευθύνεσαι για τυχόν απομείωση της αξίας των προϊόντων μόνο εφόσον αυτή οφείλεται σε χειρισμό των προϊόντων που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις προμήθειας προϊόντων που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων καθοριστική είναι η ατομική επιλογή ή απόφαση του καταναλωτή ή που έχουν προσαρμοστεί σαφώς στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή. Επίσης, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης σε συμβάσεις προμήθειας προϊόντων που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα παρερχόταν γρήγορα.

Ειδικές υποδείξεις για την πρόωρη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης

Σε συμβάσεις προμήθειας σφραγισμένων προϊόντων που για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής δεν ενδείκνυνται για επιστροφή, το δικαίωμα υπαναχώρησής σου λήγει πρόωρα, αν η σφράγιση των προϊόντων αφαιρεθεί μετά την παράδοση. Σε συμβάσεις προμήθειας ηχογραφήσεων ή βιντεοσκοπήσεων ή λογισμικού υπολογιστή σε σφραγισμένη συσκευασία, το δικαίωμα υπαναχώρησής σου λήγει πρόωρα, αν η σφράγιση αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

Όροι υπαναχώρησης

Αναλαμβάνεις το κόστος της επιστροφής σου. Θυμήσου, παρακαλούμε, να τοποθετήσεις επαρκή ταχυδρομικά τέλη στο δέμα σου. Λάβε επίσης υπόψη ότι από τη στιγμή της υπαναχώρησης μέχρι την επιστροφή του τιμήματος αγοράς μπορεί να περάσουν έως και 14 ημέρες. Αν δεν έχει προηγηθεί δήλωση υπαναχώρησης, η προθεσμία επιστροφής χρημάτων ισχύει από τη στιγμή που η επιστροφή σου έφτασε σε εμάς.

Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σου, θα σε ενημερώσουμε με email για την πίστωση που πρόκειται να γίνει. Θα σου επιστρέψουμε το τίμημα αγοράς με τον τρόπο πληρωμής που επέλεξες κατά την αγορά, δηλαδή είτε μέσω πιστωτικής κάρτας, είτε μέσω λογαριασμού PayPal, είτε μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική μεταφορά, παρακαλούμε να μας γνωστοποιήσεις τα τραπεζικά σου στοιχεία για την επιστροφή του τιμήματος αγοράς. Ο χρόνος επιστροφής της πληρωμής εξαρτάται από την εκάστοτε πιστωτική κάρτα, πραγματοποιείται ωστόσο συνήθως εντός δύο εκκαθαρίσεων πιστωτικής κάρτας.

Αν ο παραλήπτης των προϊόντων που αναγράφεται στην παραγγελία δεν ταυτίζεται με τον αγοραστή, το χρεωθέν ποσό επιστρέφεται πάντα στον αγοραστή και κάτοχο της κάρτας ή του λογαριασμού. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στο ίδιο νόμισμα με την αγορά. Τυχόν απώλειες λόγω διακυμάνσεων των συναλλαγματικών ισοτιμιών δεν αποζημιώνονται.

Για όλες τις επιστροφές προϊόντων που αγόρασες με κουπόνι, θα σου εκδοθεί νέο κουπόνι.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Αν θέλεις να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση, συμπλήρωσε, παρακαλούμε, αυτό το έντυπο και στείλε το πίσω σε εμάς.)

Προς:

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44

20097 Hamburg

Τηλέφωνο: +49 (0) 40 82211900

E-Mail: support@bieco.de

Ημερομηνία:

Με το παρόν υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που συνήψα/συνάψαμε (*) για την αγορά των ακόλουθων προϊόντων (*) / την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

- Αριθμός παραγγελίας

- Παραγγέλθηκε στις (*) / παραλήφθηκε στις (*)

- Όνομα του/των καταναλωτή/ών

- Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών

- Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση ανακοίνωσης σε χαρτί) - Ημερομηνία

_______________

(*) Διέγραψε ό,τι δεν ισχύει.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Απόφυγε, παρακαλούμε, τις φθορές και τους ρύπους. Στείλε μας πίσω τα προϊόντα, κατά το δυνατόν, στην αρχική συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα και με όλα τα μέρη της συσκευασίας. Χρησιμοποίησε, εφόσον χρειάζεται, μια προστατευτική εξωτερική συσκευασία. Αν δεν έχεις πλέον την αρχική συσκευασία, φρόντισε, παρακαλούμε, με μια κατάλληλη συσκευασία για επαρκή προστασία από ζημιές κατά τη μεταφορά, ώστε να αποφύγεις αξιώσεις αποζημίωσης λόγω ζημιών που προκλήθηκαν από ελαττωματική συσκευασία. Λάβε υπόψη ότι οι διαδικασίες που αναφέρονται στην προηγούμενη παράγραφο δεν αποτελούν προϋπόθεση για την έγκυρη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.