Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων σε ενημερώνει για το είδος, την έκταση και τον σκοπό της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (στο εξής εν συντομία «δεδομένα») στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας, καθώς και εντός της διαδικτυακής μας προσφοράς και των συνδεδεμένων με αυτήν ιστοσελίδων, λειτουργιών και περιεχομένων, όπως και των εξωτερικών διαδικτυακών παρουσιών, όπως π.χ. το προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο (στο εξής από κοινού «διαδικτυακή προσφορά»). Όσον αφορά τους όρους που χρησιμοποιούνται, όπως π.χ. «επεξεργασία» ή «υπεύθυνος επεξεργασίας», παραπέμπουμε στους ορισμούς του άρθρου 4 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Υπεύθυνος επεξεργασίας

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44
20097 Hamburg, Deutschland

Διεύθυνση email: support@bieco.de
Διαχειριστής (Geschäftsführer): D.I. Christopher Supa

Σύνδεσμος προς τις νομικές πληροφορίες (Impressum): https://www.bieco.de/impressum
Επικοινωνία υπεύθυνου προστασίας δεδομένων: Florian Supa / datenschutz@bieco.de

Είδη δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

- Βασικά δεδομένα (π.χ. βασικά στοιχεία προσώπων, ονόματα ή διευθύνσεις).
- Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. email, αριθμοί τηλεφώνου).
- Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. εισαγωγές κειμένου, φωτογραφίες, βίντεο).
- Δεδομένα χρήσης (π.χ. ιστοσελίδες που επισκέφθηκες, ενδιαφέρον για περιεχόμενα, χρόνοι πρόσβασης).
- Μεταδεδομένα/δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).

Κατηγορίες υποκειμένων των δεδομένων

Επισκέπτες και χρήστες της διαδικτυακής προσφοράς (στο εξής αποκαλούμε τα υποκείμενα των δεδομένων συνοπτικά και «χρήστες»).

Σκοπός της επεξεργασίας

- Διάθεση της διαδικτυακής προσφοράς, των λειτουργιών και των περιεχομένων της.
- Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία με τους χρήστες.
- Μέτρα ασφαλείας.
- Μέτρηση απήχησης/μάρκετινγκ

Όροι που χρησιμοποιούνται

«Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» είναι όλες οι πληροφορίες που αφορούν ένα εξακριβωμένο ή εξακριβώσιμο φυσικό πρόσωπο (στο εξής «υποκείμενο των δεδομένων»). Ως εξακριβώσιμο θεωρείται το φυσικό πρόσωπο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αντιστοίχισης με αναγνωριστικό στοιχείο, όπως όνομα, αριθμός ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό (π.χ. cookie) ή με έναν ή περισσότερους ειδικούς παράγοντες που προσδιορίζουν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

«Επεξεργασία» είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται σε σχέση με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, με ή χωρίς τη βοήθεια αυτοματοποιημένων διαδικασιών. Ο όρος είναι ευρύς και καλύπτει πρακτικά κάθε χειρισμό δεδομένων.

«Ψευδωνυμοποίηση» είναι η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με τέτοιο τρόπο ώστε τα δεδομένα να μην μπορούν πλέον να αποδοθούν σε συγκεκριμένο υποκείμενο των δεδομένων χωρίς τη χρήση συμπληρωματικών πληροφοριών, εφόσον οι πληροφορίες αυτές φυλάσσονται χωριστά και υπόκεινται σε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν αποδίδονται σε εξακριβωμένο ή εξακριβώσιμο φυσικό πρόσωπο.

«Κατάρτιση προφίλ» είναι κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η οποία συνίσταται στη χρήση των δεδομένων αυτών για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών που σχετίζονται με ένα φυσικό πρόσωπο, ιδίως για την ανάλυση ή την πρόβλεψη πτυχών που αφορούν την απόδοση στην εργασία, την οικονομική κατάσταση, την υγεία, τις προσωπικές προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα, την αξιοπιστία, τη συμπεριφορά, τη θέση ή τις μετακινήσεις του εν λόγω φυσικού προσώπου.

Ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» χαρακτηρίζεται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνος ή από κοινού με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

«Εκτελών την επεξεργασία» είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου επεξεργασίας.

Σχετικές νομικές βάσεις

Σύμφωνα με το άρθρο 13 του ΓΚΠΔ, σε ενημερώνουμε για τις νομικές βάσεις των επεξεργασιών δεδομένων μας. Για χρήστες που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), δηλαδή της ΕΕ και του ΕΟΧ, ισχύουν τα εξής, εφόσον η νομική βάση δεν αναφέρεται στην πολιτική προστασίας δεδομένων:
Η νομική βάση για την εξασφάλιση συγκαταθέσεων είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α και το άρθρο 7 του ΓΚΠΔ·
Η νομική βάση για την επεξεργασία με σκοπό την εκτέλεση των υπηρεσιών μας και των συμβατικών μέτρων, καθώς και την απάντηση σε αιτήματα, είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β του ΓΚΠΔ·
Η νομική βάση για την επεξεργασία με σκοπό την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ του ΓΚΠΔ·
Σε περίπτωση που ζωτικά συμφέροντα του υποκειμένου των δεδομένων ή άλλου φυσικού προσώπου καθιστούν αναγκαία την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. δ του ΓΚΠΔ.
Η νομική βάση για την αναγκαία επεξεργασία με σκοπό την εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. ε του ΓΚΠΔ.
Η νομική βάση για την επεξεργασία με σκοπό τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων μας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ.
Η επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς διαφορετικούς από εκείνους για τους οποίους συλλέχθηκαν καθορίζεται σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 6 παρ. 4 του ΓΚΠΔ.
Η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων (σύμφωνα με το άρθρο 9 παρ. 1 του ΓΚΠΔ) καθορίζεται σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 9 παρ. 2 του ΓΚΠΔ.

Μέτρα ασφαλείας

Λαμβάνουμε, σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις, λαμβάνοντας υπόψη την τεχνολογία αιχμής, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, την έκταση, τις συνθήκες και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και την διαφορετική πιθανότητα επέλευσης και τη σοβαρότητα του κινδύνου για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε να διασφαλίζεται επίπεδο προστασίας ανάλογο προς τον κίνδυνο.

Στα μέτρα περιλαμβάνεται ιδίως η διασφάλιση του απορρήτου, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων μέσω ελέγχου της φυσικής πρόσβασης στα δεδομένα, καθώς και της σχετικής πρόσβασης, της εισαγωγής, της διαβίβασης, της διασφάλισης της διαθεσιμότητας και του διαχωρισμού τους. Επιπλέον, έχουμε θεσπίσει διαδικασίες που διασφαλίζουν την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, τη διαγραφή δεδομένων και την αντίδραση σε περιπτώσεις διακινδύνευσης των δεδομένων. Επίσης, λαμβάνουμε υπόψη την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ήδη κατά την ανάπτυξη ή την επιλογή υλικού, λογισμικού και διαδικασιών, σύμφωνα με την αρχή της προστασίας των δεδομένων ήδη από τον σχεδιασμό και εξ ορισμού.

Συνεργασία με εκτελούντες την επεξεργασία, από κοινού υπευθύνους και τρίτους

Εφόσον στο πλαίσιο της επεξεργασίας μας αποκαλύπτουμε δεδομένα σε άλλα πρόσωπα και επιχειρήσεις (εκτελούντες την επεξεργασία, από κοινού υπευθύνους ή τρίτους), τους τα διαβιβάζουμε ή τους παρέχουμε με άλλον τρόπο πρόσβαση στα δεδομένα, αυτό γίνεται μόνο βάσει νομικής άδειας (π.χ. όταν η διαβίβαση των δεδομένων σε τρίτους, όπως σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης), εφόσον οι χρήστες έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους, το προβλέπει νομική υποχρέωση ή βάσει των έννομων συμφερόντων μας (π.χ. κατά τη χρήση εντολοδόχων, παρόχων φιλοξενίας ιστοσελίδων κ.λπ.).

Εφόσον αποκαλύπτουμε δεδομένα σε άλλες επιχειρήσεις του ομίλου μας, τους τα διαβιβάζουμε ή τους παρέχουμε με άλλον τρόπο πρόσβαση, αυτό γίνεται ιδίως για διοικητικούς σκοπούς ως έννομο συμφέρον και πέραν αυτού βάσει νομικής βάσης σύμφωνης με τις νομικές προβλέψεις.

Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες

Εφόσον επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε τρίτη χώρα (δηλαδή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή της Ελβετικής Συνομοσπονδίας) ή αυτό συμβαίνει στο πλαίσιο της χρήσης υπηρεσιών τρίτων ή της αποκάλυψης ή διαβίβασης δεδομένων σε άλλα πρόσωπα ή επιχειρήσεις, αυτό γίνεται μόνο εφόσον είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των (προ)συμβατικών μας υποχρεώσεων, βάσει της συγκατάθεσής σου, λόγω νομικής υποχρέωσης ή βάσει των έννομων συμφερόντων μας. Με την επιφύλαξη νομικών ή συμβατικών αδειών, επεξεργαζόμαστε ή αφήνουμε να επεξεργάζονται τα δεδομένα σε τρίτη χώρα μόνο όταν πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις. Δηλαδή η επεξεργασία γίνεται π.χ. βάσει ειδικών εγγυήσεων, όπως η επίσημα αναγνωρισμένη διαπίστωση επιπέδου προστασίας δεδομένων ισοδύναμου με αυτό της ΕΕ (π.χ. για τις ΗΠΑ μέσω του «Privacy Shield») ή η τήρηση επίσημα αναγνωρισμένων ειδικών συμβατικών υποχρεώσεων.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις επιβεβαίωση για το εάν τα σχετικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία, καθώς και πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα, περαιτέρω πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις.

Έχεις, σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις, το δικαίωμα να ζητήσεις τη συμπλήρωση των δεδομένων που σε αφορούν ή τη διόρθωση των ανακριβών δεδομένων που σε αφορούν.

Έχεις, σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις, το δικαίωμα να ζητήσεις την άμεση διαγραφή των σχετικών δεδομένων ή, εναλλακτικά, σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις, να ζητήσεις τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων.

Έχεις το δικαίωμα να λάβεις τα δεδομένα που σε αφορούν και τα οποία μας έχεις παράσχει, σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις, και να ζητήσεις τη διαβίβασή τους σε άλλους υπευθύνους επεξεργασίας.

Έχεις επίσης, σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις, το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Δικαίωμα ανάκλησης

Έχεις το δικαίωμα να ανακαλέσεις τις συγκαταθέσεις που έχεις δώσει, με ισχύ για το μέλλον.

Δικαίωμα εναντίωσης

Μπορείς να εναντιωθείς ανά πάσα στιγμή στη μελλοντική επεξεργασία των δεδομένων που σε αφορούν, σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις. Η εναντίωση μπορεί να γίνει ιδίως κατά της επεξεργασίας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Cookies και δικαίωμα εναντίωσης στην απευθείας εμπορική προώθηση

Ως «cookies» χαρακτηρίζονται μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στους υπολογιστές των χρηστών. Εντός των cookies μπορούν να αποθηκεύονται διάφορες πληροφορίες. Ένα cookie χρησιμεύει κυρίως στο να αποθηκεύει τις πληροφορίες για έναν χρήστη (ή για τη συσκευή στην οποία είναι αποθηκευμένο το cookie) κατά τη διάρκεια ή και μετά την επίσκεψή του σε μια διαδικτυακή προσφορά. Ως προσωρινά cookies, ή «cookies συνεδρίας» (session cookies) ή «μεταβατικά cookies», χαρακτηρίζονται τα cookies που διαγράφονται αφού ο χρήστης εγκαταλείψει μια διαδικτυακή προσφορά και κλείσει το πρόγραμμα περιήγησής του. Σε ένα τέτοιο cookie μπορεί να αποθηκευτεί π.χ. το περιεχόμενο ενός καλαθιού αγορών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή η κατάσταση σύνδεσης. Ως «μόνιμα» ή «παραμένοντα» χαρακτηρίζονται τα cookies που παραμένουν αποθηκευμένα ακόμη και μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. Έτσι μπορεί π.χ. να αποθηκευτεί η κατάσταση σύνδεσης, όταν οι χρήστες επισκέπτονται ξανά την ιστοσελίδα μετά από αρκετές ημέρες. Επίσης, σε ένα τέτοιο cookie μπορούν να αποθηκευτούν τα ενδιαφέροντα των χρηστών, τα οποία χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση απήχησης ή για σκοπούς μάρκετινγκ. Ως «cookies τρίτων» (third-party cookies) χαρακτηρίζονται τα cookies που προσφέρονται από άλλους παρόχους εκτός από τον υπεύθυνο επεξεργασίας που διαχειρίζεται τη διαδικτυακή προσφορά (διαφορετικά, όταν πρόκειται μόνο για δικά του cookies, μιλάμε για «cookies πρώτου μέρους» ή «first-party cookies»).

Μπορεί να χρησιμοποιούμε προσωρινά και μόνιμα cookies και σε ενημερώνουμε σχετικά στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής προστασίας δεδομένων.

Εάν δεν επιθυμείς να αποθηκεύονται cookies στον υπολογιστή σου, σε παρακαλούμε να απενεργοποιήσεις την αντίστοιχη επιλογή στις ρυθμίσεις συστήματος του προγράμματος περιήγησής σου. Τα αποθηκευμένα cookies μπορούν να διαγραφούν στις ρυθμίσεις συστήματος του προγράμματος περιήγησης. Ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς λειτουργικότητας της παρούσας διαδικτυακής προσφοράς.

Μια γενική εναντίωση στη χρήση των cookies που χρησιμοποιούνται για σκοπούς διαδικτυακού μάρκετινγκ μπορεί να δηλωθεί για μεγάλο αριθμό υπηρεσιών, κυρίως στην περίπτωση της παρακολούθησης (tracking), μέσω της αμερικανικής ιστοσελίδας http://www.aboutads.info/choices/ ή της ευρωπαϊκής ιστοσελίδας http://www.youronlinechoices.com/. Επιπλέον, η αποθήκευση cookies μπορεί να αποφευχθεί με την απενεργοποίησή τους στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Λάβε υπόψη ότι σε αυτήν την περίπτωση ενδέχεται να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλες οι λειτουργίες της παρούσας διαδικτυακής προσφοράς.

Διαγραφή δεδομένων

Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε διαγράφονται ή ο περιορισμός της επεξεργασίας τους γίνεται σύμφωνα με τις νομικές προβλέψεις. Εφόσον δεν αναφέρεται ρητά στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής προστασίας δεδομένων, τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε εμάς διαγράφονται μόλις παύσουν να είναι αναγκαία για τον σκοπό τους και δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης που να εμποδίζουν τη διαγραφή.

Εφόσον τα δεδομένα δεν διαγράφονται επειδή είναι αναγκαία για άλλους και νομικά επιτρεπτούς σκοπούς, η επεξεργασία τους περιορίζεται. Δηλαδή τα δεδομένα αποκλείονται και δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για άλλους σκοπούς. Αυτό ισχύει π.χ. για δεδομένα που πρέπει να διατηρούνται για εμπορικούς ή φορολογικούς λόγους.

Αλλαγές και ενημερώσεις της πολιτικής προστασίας δεδομένων

Σε παρακαλούμε να ενημερώνεσαι τακτικά για το περιεχόμενο της πολιτικής προστασίας δεδομένων μας. Προσαρμόζουμε την πολιτική προστασίας δεδομένων μόλις το καθιστούν αναγκαίο οι αλλαγές στις επεξεργασίες δεδομένων που πραγματοποιούμε. Σε ενημερώνουμε μόλις οι αλλαγές καταστήσουν αναγκαία μια ενέργεια συνεργασίας από την πλευρά σου (π.χ. συγκατάθεση) ή άλλη ατομική ειδοποίηση.

Επεξεργασία για επιχειρηματικούς σκοπούς

Επιπλέον επεξεργαζόμαστε
- Συμβατικά δεδομένα (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, διάρκεια, κατηγορία πελάτη).
- Δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, ιστορικό πληρωμών)
των πελατών, των ενδιαφερομένων και των επιχειρηματικών μας συνεργατών, με σκοπό την παροχή συμβατικών υπηρεσιών, το σέρβις και τη φροντίδα πελατών, το μάρκετινγκ, τη διαφήμιση και την έρευνα αγοράς.

Διεκπεραίωση παραγγελιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα και λογαριασμός πελάτη

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μας στο πλαίσιο των διαδικασιών παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ώστε να τους δίνουμε τη δυνατότητα να επιλέγουν και να παραγγέλνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που επέλεξαν, καθώς και να τα πληρώνουν και να τους παραδίδονται ή να εκτελούνται.

Στα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία περιλαμβάνονται βασικά δεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας, συμβατικά δεδομένα, δεδομένα πληρωμών, ενώ στα υποκείμενα που αφορά η επεξεργασία περιλαμβάνονται οι πελάτες μας, οι ενδιαφερόμενοι και άλλοι επιχειρηματικοί συνεργάτες. Η επεξεργασία γίνεται με σκοπό την παροχή συμβατικών υπηρεσιών στο πλαίσιο της λειτουργίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, τη χρέωση, την παράδοση και την εξυπηρέτηση πελατών. Σε αυτό το πλαίσιο χρησιμοποιούμε cookies συνεδρίας για την αποθήκευση του περιεχομένου του καλαθιού αγορών και μόνιμα cookies για την αποθήκευση της κατάστασης σύνδεσης.

Η επεξεργασία γίνεται για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας και των συμβατικών μέτρων (π.χ. διεκπεραίωση παραγγελιών) και στο βαθμό που προβλέπεται από το νόμο (π.χ. νομικά απαιτούμενη αρχειοθέτηση επιχειρηματικών πράξεων για εμπορικούς και φορολογικούς σκοπούς). Τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά είναι απαραίτητα για τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης. Αποκαλύπτουμε τα δεδομένα σε τρίτους μόνο στο πλαίσιο της παράδοσης, της πληρωμής ή στο πλαίσιο νομικών αδειών και υποχρεώσεων, καθώς και όταν αυτό γίνεται βάσει των έννομων συμφερόντων μας, για τα οποία σε ενημερώνουμε στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής προστασίας δεδομένων (π.χ. προς νομικούς και φοροτεχνικούς συμβούλους, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εταιρείες μεταφορών, καθώς και αρχές).

Οι χρήστες μπορούν προαιρετικά να δημιουργήσουν λογαριασμό χρήστη, στον οποίο μπορούν ιδίως να βλέπουν τις παραγγελίες τους. Κατά την εγγραφή, οι χρήστες ενημερώνονται για τα απαιτούμενα υποχρεωτικά στοιχεία. Οι λογαριασμοί χρηστών δεν είναι δημόσιοι και δεν μπορούν να ευρετηριαστούν από μηχανές αναζήτησης. Εάν οι χρήστες έχουν καταγγείλει τον λογαριασμό τους, τα δεδομένα τους που αφορούν τον λογαριασμό χρήστη διαγράφονται, με την επιφύλαξη ότι η διατήρησή τους είναι αναγκαία για εμπορικούς ή φορολογικούς λόγους. Τα στοιχεία στον λογαριασμό πελάτη παραμένουν μέχρι τη διαγραφή του, με επακόλουθη αρχειοθέτηση σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης ή των έννομων συμφερόντων μας (π.χ. σε περίπτωση νομικών διαφορών). Εναπόκειται στους χρήστες να αποθηκεύσουν τα δεδομένα τους σε περίπτωση καταγγελίας πριν από τη λήξη της σύμβασης.

Κατά την εγγραφή και τις επανειλημμένες συνδέσεις, καθώς και κατά τη χρήση των διαδικτυακών μας υπηρεσιών, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP και τον χρόνο της εκάστοτε ενέργειας του χρήστη. Η αποθήκευση γίνεται βάσει των έννομων συμφερόντων μας, καθώς και των χρηστών, για την προστασία από κατάχρηση και άλλη μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Η διαβίβαση αυτών των δεδομένων σε τρίτους δεν γίνεται κατά κανόνα, εκτός εάν είναι αναγκαία για την επιδίωξη των νόμιμων αξιώσεών μας ως έννομο συμφέρον ή υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση.

Η διαγραφή γίνεται μετά τη λήξη των νόμιμων δικαιωμάτων εγγύησης και άλλων συμβατικών δικαιωμάτων ή υποχρεώσεων (π.χ. αξιώσεις πληρωμής ή υποχρεώσεις παροχής από συμβάσεις με πελάτες), ενώ η αναγκαιότητα της διατήρησης των δεδομένων ελέγχεται ανά τρία έτη· σε περίπτωση διατήρησης λόγω νόμιμων υποχρεώσεων αρχειοθέτησης, η διαγραφή γίνεται μετά τη λήξη τους.

Εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών

Χρησιμοποιούμε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, μέσω των πλατφορμών των οποίων οι χρήστες και εμείς μπορούμε να πραγματοποιούμε συναλλαγές πληρωμών:, Amazon Payments (, Shopify Pay: https://www.shopify.de/legal/terms-payments-de

Στο πλαίσιο της εκτέλεσης συμβάσεων χρησιμοποιούμε τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β του ΓΚΠΔ. Κατά τα λοιπά, χρησιμοποιούμε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών πληρωμών βάσει των έννομων συμφερόντων μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ, ώστε να προσφέρουμε στους χρήστες μας αποτελεσματικές και ασφαλείς δυνατότητες πληρωμής.

Στα δεδομένα που επεξεργάζονται οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνονται βασικά δεδομένα, όπως π.χ. το όνομα και η διεύθυνση, τραπεζικά δεδομένα, όπως π.χ. αριθμοί λογαριασμών ή αριθμοί πιστωτικών καρτών, κωδικοί πρόσβασης, TAN και αθροίσματα ελέγχου, καθώς και συμβατικά στοιχεία, στοιχεία ποσών και στοιχεία σχετικά με τον παραλήπτη. Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση των συναλλαγών. Τα δεδομένα που εισάγονται, ωστόσο, επεξεργάζονται και αποθηκεύονται μόνο από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Δηλαδή δεν λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικές με λογαριασμούς ή πιστωτικές κάρτες, παρά μόνο πληροφορίες με επιβεβαίωση ή αρνητική απάντηση για την πληρωμή. Υπό ορισμένες συνθήκες, τα δεδομένα διαβιβάζονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών σε εταιρείες οικονομικών πληροφοριών. Η διαβίβαση αυτή αποσκοπεί στον έλεγχο ταυτότητας και πιστοληπτικής ικανότητας. Για το θέμα αυτό παραπέμπουμε στους γενικούς όρους και στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

Για τις συναλλαγές πληρωμών ισχύουν οι όροι και οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων των εκάστοτε παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, οι οποίοι είναι προσβάσιμοι εντός των εκάστοτε ιστοσελίδων ή εφαρμογών συναλλαγών. Παραπέμπουμε σε αυτούς επίσης για περαιτέρω πληροφορίες και για την άσκηση δικαιωμάτων ανάκλησης, πρόσβασης και άλλων δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων.

Διοίκηση, χρηματοοικονομική λογιστική, οργάνωση γραφείου, διαχείριση επαφών

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα στο πλαίσιο διοικητικών καθηκόντων, καθώς και της οργάνωσης της επιχείρησής μας, της χρηματοοικονομικής λογιστικής και της τήρησης των νομικών υποχρεώσεων, όπως π.χ. της αρχειοθέτησης. Σε αυτό το πλαίσιο επεξεργαζόμαστε τα ίδια δεδομένα που επεξεργαζόμαστε στο πλαίσιο της παροχής των συμβατικών μας υπηρεσιών. Οι βάσεις επεξεργασίας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ του ΓΚΠΔ και το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ. Η επεξεργασία αφορά πελάτες, ενδιαφερόμενους, επιχειρηματικούς συνεργάτες και επισκέπτες της ιστοσελίδας. Ο σκοπός και το συμφέρον μας στην επεξεργασία έγκειται στη διοίκηση, τη χρηματοοικονομική λογιστική, την οργάνωση γραφείου, την αρχειοθέτηση δεδομένων, δηλαδή σε καθήκοντα που εξυπηρετούν τη διατήρηση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, την εκτέλεση των καθηκόντων μας και την παροχή των υπηρεσιών μας. Η διαγραφή των δεδομένων όσον αφορά τις συμβατικές υπηρεσίες και τη συμβατική επικοινωνία αντιστοιχεί στα στοιχεία που αναφέρονται σε αυτές τις δραστηριότητες επεξεργασίας.

Σε αυτό το πλαίσιο αποκαλύπτουμε ή διαβιβάζουμε δεδομένα στη φορολογική διοίκηση, σε συμβούλους, όπως π.χ. φοροτεχνικούς ή ορκωτούς ελεγκτές, καθώς και σε άλλες υπηρεσίες χρεώσεων και παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

Επιπλέον, αποθηκεύουμε βάσει των επιχειρηματικών μας συμφερόντων στοιχεία για προμηθευτές, διοργανωτές και άλλους επιχειρηματικούς συνεργάτες, π.χ. για μεταγενέστερη επικοινωνία. Αυτά τα δεδομένα, που αφορούν κατά κύριο λόγο επιχειρήσεις, τα αποθηκεύουμε κατά κανόνα μόνιμα.

Επιχειρηματικές αναλύσεις και έρευνα αγοράς

Για να μπορούμε να λειτουργούμε την επιχείρησή μας οικονομικά και να αναγνωρίζουμε τις τάσεις της αγοράς, τις επιθυμίες των συμβαλλομένων και των χρηστών, αναλύουμε τα δεδομένα που διαθέτουμε σχετικά με επιχειρηματικές πράξεις, συμβάσεις, αιτήματα κ.λπ. Σε αυτό το πλαίσιο επεξεργαζόμαστε βασικά δεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας, συμβατικά δεδομένα, δεδομένα πληρωμών, δεδομένα χρήσης, μεταδεδομένα βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ, ενώ στα υποκείμενα που αφορά η επεξεργασία περιλαμβάνονται συμβαλλόμενοι, ενδιαφερόμενοι, πελάτες, επισκέπτες και χρήστες της διαδικτυακής μας προσφοράς.

Οι αναλύσεις γίνονται με σκοπό επιχειρηματικές αξιολογήσεις, μάρκετινγκ και έρευνα αγοράς. Σε αυτό το πλαίσιο μπορεί να λαμβάνουμε υπόψη τα προφίλ των εγγεγραμμένων χρηστών με στοιχεία, π.χ. για τις υπηρεσίες που έχουν χρησιμοποιήσει. Οι αναλύσεις μάς εξυπηρετούν στην αύξηση της φιλικότητας προς τον χρήστη, στη βελτιστοποίηση της προσφοράς μας και στην επιχειρηματική αποδοτικότητα. Οι αναλύσεις εξυπηρετούν αποκλειστικά εμάς και δεν αποκαλύπτονται εξωτερικά, εφόσον δεν πρόκειται για ανώνυμες αναλύσεις με συγκεντρωτικές τιμές.

Εφόσον αυτές οι αναλύσεις ή τα προφίλ αφορούν προσωπικά δεδομένα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με την καταγγελία από τους χρήστες, διαφορετικά μετά από δύο έτη από τη σύναψη της σύμβασης. Κατά τα λοιπά, οι συνολικές επιχειρηματικές αναλύσεις και οι γενικές εκτιμήσεις τάσεων καταρτίζονται, κατά το δυνατόν, ανώνυμα.

Συμμετοχή σε προγράμματα συνεργατών (affiliate)

Εντός της διαδικτυακής μας προσφοράς χρησιμοποιούμε, βάσει των έννομων συμφερόντων μας (δηλαδή του συμφέροντος για ανάλυση, βελτιστοποίηση και οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς) σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ, μέτρα παρακολούθησης (tracking) τυπικά για τον κλάδο, στο βαθμό που αυτά είναι αναγκαία για τη λειτουργία του συστήματος affiliate. Στη συνέχεια ενημερώνουμε τους χρήστες για το τεχνικό υπόβαθρο.

Οι υπηρεσίες που προσφέρουν οι συμβαλλόμενοί μας μπορούν επίσης να διαφημίζονται και να συνδέονται με σύνδεσμο σε άλλες ιστοσελίδες (λεγόμενοι σύνδεσμοι affiliate ή συστήματα after-buy, όταν π.χ. προσφέρονται σύνδεσμοι ή υπηρεσίες τρίτων μετά από σύναψη σύμβασης). Οι διαχειριστές των εκάστοτε ιστοσελίδων λαμβάνουν προμήθεια, όταν οι χρήστες ακολουθούν τους συνδέσμους affiliate και στη συνέχεια αξιοποιούν τις προσφορές.

Συνοπτικά, για τη διαδικτυακή μας προσφορά είναι αναγκαίο να μπορούμε να παρακολουθούμε εάν οι χρήστες που ενδιαφέρονται για συνδέσμους affiliate ή/και για τις προσφορές που διατίθενται σε εμάς, αξιοποιούν στη συνέχεια τις προσφορές κατόπιν παρότρυνσης των συνδέσμων affiliate ή της διαδικτυακής μας πλατφόρμας. Για τον σκοπό αυτό, οι σύνδεσμοι affiliate και οι προσφορές μας συμπληρώνονται με ορισμένες τιμές, οι οποίες μπορούν να αποτελούν μέρος του συνδέσμου ή να τοποθετούνται με άλλον τρόπο, π.χ. σε ένα cookie. Στις τιμές αυτές περιλαμβάνονται ιδίως η ιστοσελίδα προέλευσης (referrer), ο χρόνος, ένα επιγραμμικό αναγνωριστικό του διαχειριστή της ιστοσελίδας στην οποία βρισκόταν ο σύνδεσμος affiliate, ένα επιγραμμικό αναγνωριστικό της εκάστοτε προσφοράς, ένα επιγραμμικό αναγνωριστικό του χρήστη, καθώς και ειδικές τιμές παρακολούθησης, όπως π.χ. ID διαφημιστικού μέσου, ID συνεργάτη και κατηγοριοποιήσεις.

Τα επιγραμμικά αναγνωριστικά των χρηστών που χρησιμοποιούμε είναι ψευδώνυμες τιμές. Δηλαδή τα επιγραμμικά αναγνωριστικά δεν περιέχουν από μόνα τους δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως ονόματα ή διευθύνσεις email. Μας βοηθούν μόνο να προσδιορίζουμε εάν ο ίδιος χρήστης που έκανε κλικ σε έναν σύνδεσμο affiliate ή ενδιαφέρθηκε για μια προσφορά μέσω της διαδικτυακής μας προσφοράς, αξιοποίησε την προσφορά, δηλαδή π.χ. συνήψε σύμβαση με τον πάροχο. Το επιγραμμικό αναγνωριστικό είναι ωστόσο προσωπικό στο βαθμό που η συνεργαζόμενη επιχείρηση και εμείς διαθέτουμε το επιγραμμικό αναγνωριστικό μαζί με άλλα δεδομένα του χρήστη. Μόνο έτσι μπορεί η συνεργαζόμενη επιχείρηση να μας ενημερώσει εάν ο συγκεκριμένος χρήστης αξιοποίησε την προσφορά και εμείς να καταβάλουμε π.χ. το μπόνους.

Λειτουργία εγγραφής

Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό χρήστη. Κατά την εγγραφή, οι χρήστες ενημερώνονται για τα απαιτούμενα υποχρεωτικά στοιχεία, τα οποία υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β του ΓΚΠΔ με σκοπό την παροχή του λογαριασμού χρήστη. Στα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία περιλαμβάνονται ιδίως τα στοιχεία σύνδεσης (όνομα, κωδικός πρόσβασης και διεύθυνση email). Τα δεδομένα που εισάγονται κατά την εγγραφή χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς της χρήσης του λογαριασμού χρήστη και του σκοπού του.

Οι χρήστες μπορούν να ενημερώνονται μέσω email για πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό τους, όπως π.χ. τεχνικές αλλαγές. Εάν οι χρήστες έχουν καταγγείλει τον λογαριασμό τους, τα δεδομένα τους που αφορούν τον λογαριασμό χρήστη διαγράφονται, με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμης υποχρέωσης διατήρησης. Εναπόκειται στους χρήστες να αποθηκεύσουν τα δεδομένα τους σε περίπτωση καταγγελίας πριν από τη λήξη της σύμβασης. Δικαιούμαστε να διαγράψουμε αμετάκλητα όλα τα δεδομένα του χρήστη που είναι αποθηκευμένα κατά τη διάρκεια της σύμβασης.

Κατά τη χρήση των λειτουργιών εγγραφής και σύνδεσης, καθώς και κατά τη χρήση του λογαριασμού χρήστη, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP και τον χρόνο της εκάστοτε ενέργειας του χρήστη. Η αποθήκευση γίνεται βάσει των έννομων συμφερόντων μας, καθώς και των χρηστών, για την προστασία από κατάχρηση και άλλη μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Η διαβίβαση αυτών των δεδομένων σε τρίτους δεν γίνεται κατά κανόνα, εκτός εάν είναι αναγκαία για την επιδίωξη των αξιώσεών μας ή υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ του ΓΚΠΔ. Οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται ή διαγράφονται το αργότερο μετά από 7 ημέρες.

Σχόλια και αναρτήσεις

Όταν οι χρήστες αφήνουν σχόλια ή άλλες αναρτήσεις, οι διευθύνσεις IP τους μπορούν να αποθηκεύονται για 7 ημέρες βάσει των έννομων συμφερόντων μας κατά την έννοια του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ. Αυτό γίνεται για την ασφάλειά μας, σε περίπτωση που κάποιος αφήσει σε σχόλια και αναρτήσεις παράνομο περιεχόμενο (προσβολές, απαγορευμένη πολιτική προπαγάνδα κ.λπ.). Σε αυτή την περίπτωση μπορούμε να υποστούμε οι ίδιοι νομικές συνέπειες για το σχόλιο ή την ανάρτηση και ενδιαφερόμαστε, επομένως, για την ταυτότητα του συντάκτη.

Επιπλέον, επιφυλασσόμαστε, βάσει των έννομων συμφερόντων μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ, να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία των χρηστών με σκοπό τον εντοπισμό spam.

Στην ίδια νομική βάση επιφυλασσόμαστε, σε περίπτωση δημοσκοπήσεων, να αποθηκεύουμε τις διευθύνσεις IP των χρηστών κατά τη διάρκειά τους και να χρησιμοποιούμε cookies, ώστε να αποφεύγονται οι πολλαπλές ψήφοι.

Οι πληροφορίες για το πρόσωπο, τυχόν πληροφορίες επικοινωνίας και ιστοσελίδας, καθώς και τα στοιχεία περιεχομένου που γνωστοποιούνται στο πλαίσιο των σχολίων και των αναρτήσεων, αποθηκεύονται από εμάς μόνιμα μέχρι την εναντίωση των χρηστών.

Επικοινωνία

Κατά την επικοινωνία μαζί μας (π.χ. μέσω φόρμας επικοινωνίας, email, τηλεφώνου ή μέσω κοινωνικών μέσων), τα στοιχεία του χρήστη υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον χειρισμό του αιτήματος επικοινωνίας και τη διεκπεραίωσή του σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β (στο πλαίσιο συμβατικών/προσυμβατικών σχέσεων) και το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ (λοιπά αιτήματα) του ΓΚΠΔ.. Τα στοιχεία των χρηστών μπορούν να αποθηκεύονται σε σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών («σύστημα CRM») ή σε αντίστοιχη οργάνωση αιτημάτων.

Διαγράφουμε τα αιτήματα, εφόσον δεν είναι πλέον αναγκαία. Ελέγχουμε την αναγκαιότητα ανά δύο έτη· επιπλέον ισχύουν οι νόμιμες υποχρεώσεις αρχειοθέτησης.

Newsletter

Με τις ακόλουθες υποδείξεις σε ενημερώνουμε για τα περιεχόμενα του newsletter μας, καθώς και για τη διαδικασία εγγραφής, αποστολής και στατιστικής αξιολόγησης και για τα δικαιώματα εναντίωσής σου. Με την εγγραφή σου στο newsletter μας, δηλώνεις ότι συμφωνείς με τη λήψη και με τις περιγραφόμενες διαδικασίες.

Διαφήμιση μέσω email χωρίς εγγραφή στο newsletter και το δικαίωμα εναντίωσής σου: Εάν λάβουμε τη διεύθυνση email σου σε σχέση με την πώληση ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας και δεν έχεις εναντιωθεί σε αυτό, επιφυλασσόμαστε να σου στέλνουμε τακτικά μέσω email, βάσει του § 7 παρ. 3 UWG, προσφορές για παρόμοια προϊόντα με αυτά που έχεις ήδη αγοράσει από τη γκάμα μας. Αυτό εξυπηρετεί τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων μας, τα οποία υπερισχύουν στο πλαίσιο στάθμισης συμφερόντων, για διαφημιστική προσέγγιση των πελατών μας. Μπορείς να εναντιωθείς σε αυτή τη χρήση της διεύθυνσης email σου ανά πάσα στιγμή, με μήνυμα στη δυνατότητα επικοινωνίας που περιγράφεται παρακάτω ή μέσω ειδικού συνδέσμου στο διαφημιστικό email, χωρίς να προκύπτουν γι' αυτό άλλα κόστη πέραν των δαπανών διαβίβασης σύμφωνα με τα βασικά τιμολόγια.

Double-Opt-In και καταγραφή: Η εγγραφή στο newsletter μας γίνεται με τη λεγόμενη διαδικασία Double-Opt-In. Δηλαδή, μετά την εγγραφή λαμβάνεις ένα email, στο οποίο σου ζητείται να επιβεβαιώσεις την εγγραφή σου. Αυτή η επιβεβαίωση είναι αναγκαία, ώστε να μην μπορεί κανείς να εγγραφεί με ξένες διευθύνσεις email. Οι εγγραφές στο newsletter καταγράφονται, ώστε να μπορεί να αποδειχθεί η διαδικασία εγγραφής σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Σε αυτό περιλαμβάνεται η αποθήκευση του χρόνου εγγραφής και επιβεβαίωσης, καθώς και της διεύθυνσης IP. Επίσης καταγράφονται οι αλλαγές στα δεδομένα σου που είναι αποθηκευμένα στον πάροχο υπηρεσιών αποστολής.

Δεδομένα εγγραφής: Για να εγγραφείς στο newsletter, αρκεί να δηλώσεις τη διεύθυνση email σου. Προαιρετικά σε παρακαλούμε να δηλώσεις ένα όνομα, με σκοπό την προσωπική προσφώνηση στο newsletter.

Η αποστολή του newsletter και η συνδεδεμένη με αυτήν μέτρηση επιτυχίας γίνονται βάσει της συγκατάθεσης των παραληπτών σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α, το άρθρο 7 του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το § 7 παρ. 2 αρ. 3 UWG ή, εάν δεν απαιτείται συγκατάθεση, βάσει των έννομων συμφερόντων μας στο απευθείας μάρκετινγκ σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το § 7 παρ. 3 UWG.
Η καταγραφή της διαδικασίας εγγραφής γίνεται βάσει των έννομων συμφερόντων μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ. Το συμφέρον μας αφορά τη χρήση ενός φιλικού προς τον χρήστη και ασφαλούς συστήματος newsletter, που εξυπηρετεί τόσο τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα όσο και ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των χρηστών και επιπλέον μας επιτρέπει να αποδεικνύουμε συγκαταθέσεις.

Καταγγελία/ανάκληση - Μπορείς να καταγγείλεις τη λήψη του newsletter μας ανά πάσα στιγμή, δηλαδή να ανακαλέσεις τις συγκαταθέσεις σου. Έναν σύνδεσμο για την καταγγελία του newsletter θα βρεις στο τέλος κάθε newsletter. Μπορούμε να αποθηκεύουμε τις διευθύνσεις email που έχουν διαγραφεί από τη λίστα έως και τρία έτη βάσει των έννομων συμφερόντων μας, πριν τις διαγράψουμε, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε μια συγκατάθεση που είχε δοθεί παλαιότερα. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων περιορίζεται στον σκοπό μιας ενδεχόμενης απόκρουσης αξιώσεων. Ένα ατομικό αίτημα διαγραφής είναι δυνατό ανά πάσα στιγμή, εφόσον επιβεβαιώνεται ταυτόχρονα η παλαιότερη ύπαρξη συγκατάθεσης.

Ως εξωτερικό εργαλείο χρησιμοποιείται το Klaviyo: https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/360003211651-Frequently-Asked-Questions-About-GDPR

Φιλοξενία και αποστολή email

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας που χρησιμοποιούμε εξυπηρετούν την παροχή των ακόλουθων υπηρεσιών: υπηρεσίες υποδομής και πλατφόρμας, υπολογιστική ισχύ, αποθηκευτικό χώρο και υπηρεσίες βάσεων δεδομένων, αποστολή email, υπηρεσίες ασφαλείας, καθώς και υπηρεσίες τεχνικής συντήρησης, τις οποίες χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία της παρούσας διαδικτυακής προσφοράς.

Σε αυτό το πλαίσιο επεξεργαζόμαστε, ή επεξεργάζεται ο πάροχος φιλοξενίας μας, βασικά δεδομένα, δεδομένα επικοινωνίας, δεδομένα περιεχομένου, συμβατικά δεδομένα, δεδομένα χρήσης, μεταδεδομένα και δεδομένα επικοινωνίας πελατών, ενδιαφερομένων και επισκεπτών της παρούσας διαδικτυακής προσφοράς βάσει των έννομων συμφερόντων μας για αποδοτική και ασφαλή παροχή της παρούσας διαδικτυακής προσφοράς σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ (σύναψη σύμβασης εκτέλεσης επεξεργασίας).

Πάροχοι υπηρεσιών αποστολής

Εφόσον έχεις πραγματοποιήσει παραγγελία σε εμάς, το όνομα και το επώνυμό σου, καθώς και η διεύθυνσή σου διαβιβάζονται στους παρόχους υπηρεσιών αποστολής μας με σκοπό την αποστολή των παραγγελθέντων αγαθών. Νομική βάση για τη διαβίβαση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης).

Εξατομικευμένα ένθετα δέματος

Όταν πραγματοποιείς παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σε ορισμένα δέματα τοποθετούμε ένα εξατομικευμένο ένθετο με προτάσεις προϊόντων βάσει του προϊόντος που αγόρασες. Νομική βάση για αυτό είναι το άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. στ) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων του υπευθύνου επεξεργασίας). Μπορείς να εναντιωθείς ανά πάσα στιγμή στη λήψη των εξατομικευμένων ενθέτων δέματος (π.χ. με μήνυμα στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στο Impressum).

Συλλογή δεδομένων πρόσβασης και αρχείων καταγραφής (logfiles)

Εμείς, ή ο πάροχος φιλοξενίας μας, συλλέγουμε βάσει των έννομων συμφερόντων μας κατά την έννοια του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ δεδομένα για κάθε πρόσβαση στον διακομιστή (server) στον οποίο βρίσκεται η παρούσα υπηρεσία (λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή, server logfiles). Στα δεδομένα πρόσβασης περιλαμβάνονται το όνομα της ιστοσελίδας που ανακτήθηκε, το αρχείο, η ημερομηνία και η ώρα της ανάκτησης, ο όγκος των δεδομένων που μεταφέρθηκαν, η αναφορά επιτυχούς ανάκτησης, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης μαζί με την έκδοση, το λειτουργικό σύστημα του χρήστη, το URL αναφοράς (referrer URL, η σελίδα που επισκέφθηκες προηγουμένως), η διεύθυνση IP και ο πάροχος που υποβάλλει το αίτημα.

Οι πληροφορίες των αρχείων καταγραφής αποθηκεύονται για λόγους ασφαλείας (π.χ. για τη διερεύνηση περιστατικών κατάχρησης ή απάτης) για διάστημα το πολύ 7 ημερών και στη συνέχεια διαγράφονται. Δεδομένα των οποίων η περαιτέρω διατήρηση είναι αναγκαία για αποδεικτικούς σκοπούς εξαιρούνται από τη διαγραφή μέχρι την οριστική διευκρίνιση του εκάστοτε περιστατικού.

Google Tag Manager

Το Google Tag Manager είναι μια λύση με την οποία μπορούμε να διαχειριζόμαστε τα λεγόμενα tags ιστοσελίδων μέσω μιας διεπαφής (και έτσι να ενσωματώνουμε π.χ. το Google Analytics, καθώς και άλλες υπηρεσίες μάρκετινγκ της Google στη διαδικτυακή μας προσφορά). Το ίδιο το Tag Manager (το οποίο υλοποιεί τα tags) δεν επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών. Όσον αφορά την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών, παραπέμπουμε στα ακόλουθα στοιχεία για τις υπηρεσίες της Google. Πολιτική χρήσης: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics

Βάσει των έννομων συμφερόντων μας (δηλαδή του συμφέροντος για ανάλυση, βελτιστοποίηση και οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς κατά την έννοια του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ) χρησιμοποιούμε το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google LLC («Google»). Η Google χρησιμοποιεί cookies. Οι πληροφορίες που παράγονται από το cookie σχετικά με τη χρήση της διαδικτυακής προσφοράς από τους χρήστες μεταδίδονται κατά κανόνα σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί.

Η Google είναι πιστοποιημένη βάσει της συμφωνίας Privacy Shield και παρέχει έτσι εγγύηση για τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Η Google θα χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για λογαριασμό μας, ώστε να αξιολογεί τη χρήση της διαδικτυακής μας προσφοράς από τους χρήστες, να συντάσσει αναφορές για τις δραστηριότητες εντός της παρούσας διαδικτυακής προσφοράς και να μας παρέχει περαιτέρω υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση της παρούσας διαδικτυακής προσφοράς και με τη χρήση του διαδικτύου. Σε αυτό το πλαίσιο, από τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μπορούν να δημιουργούνται ψευδώνυμα προφίλ χρήσης των χρηστών.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics μόνο με ενεργοποιημένη την ανωνυμοποίηση IP. Αυτό σημαίνει ότι η διεύθυνση IP των χρηστών συντομεύεται από την Google εντός κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη της συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις μεταδίδεται ολόκληρη η διεύθυνση IP σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και συντομεύεται εκεί.

Η διεύθυνση IP που μεταδίδεται από το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη δεν συνδυάζεται με άλλα δεδομένα της Google. Οι χρήστες μπορούν να αποτρέψουν την αποθήκευση των cookies με κατάλληλη ρύθμιση του λογισμικού περιήγησής τους· επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να αποτρέψουν τη συλλογή των δεδομένων που παράγονται από το cookie και αφορούν τη χρήση της διαδικτυακής προσφοράς από αυτούς προς την Google, καθώς και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης που είναι διαθέσιμο στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Περαιτέρω πληροφορίες για τη χρήση δεδομένων από την Google, τις δυνατότητες ρυθμίσεων και εναντίωσης, μπορείς να βρεις στην πολιτική απορρήτου της Google (https://policies.google.com/privacy), καθώς και στις ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων από την Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μετά από 14 μήνες.

Google Universal Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics στη μορφή «Universal-Analytics». Το «Universal Analytics» αποτελεί μια διαδικασία του Google Analytics, κατά την οποία η ανάλυση χρηστών γίνεται βάσει ενός ψευδώνυμου αναγνωριστικού χρήστη (User-ID) και έτσι δημιουργείται ένα ψευδώνυμο προφίλ του χρήστη με πληροφορίες από τη χρήση διαφορετικών συσκευών (λεγόμενο «cross-device tracking»).

Δημιουργία ομάδων-στόχων με το Google Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics, ώστε οι διαφημίσεις που προβάλλονται εντός των διαφημιστικών υπηρεσιών της Google και των συνεργατών της να εμφανίζονται μόνο σε εκείνους τους χρήστες που έχουν επίσης δείξει ενδιαφέρον για τη διαδικτυακή μας προσφορά ή που παρουσιάζουν ορισμένα χαρακτηριστικά (π.χ. ενδιαφέροντα για συγκεκριμένα θέματα ή προϊόντα, που προσδιορίζονται βάσει των ιστοσελίδων που επισκέφθηκαν), τα οποία διαβιβάζουμε στην Google (λεγόμενες «Remarketing» ή «Google Analytics Audiences»). Με τη βοήθεια των Remarketing Audiences θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι οι διαφημίσεις μας ανταποκρίνονται στο δυνητικό ενδιαφέρον των χρηστών.

Google AdSense με εξατομικευμένες διαφημίσεις

Βάσει των έννομων συμφερόντων μας (δηλαδή του συμφέροντος για ανάλυση, βελτιστοποίηση και οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς κατά την έννοια του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ) χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Η Google είναι πιστοποιημένη βάσει της συμφωνίας Privacy Shield και παρέχει έτσι εγγύηση για τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία AdSense, με τη βοήθεια της οποίας προβάλλονται διαφημίσεις στην ιστοσελίδα μας και λαμβάνουμε αμοιβή για την προβολή ή άλλη χρήση τους. Για τους σκοπούς αυτούς υποβάλλονται σε επεξεργασία δεδομένα χρήσης, όπως π.χ. το κλικ σε μια διαφήμιση και η διεύθυνση IP των χρηστών, με τη διεύθυνση IP να συντομεύεται κατά τα δύο τελευταία ψηφία. Επομένως, η επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών γίνεται με ψευδωνυμοποίηση.

Χρησιμοποιούμε το AdSense με εξατομικευμένες διαφημίσεις. Σε αυτό το πλαίσιο, η Google εξάγει συμπεράσματα για τα ενδιαφέροντα των χρηστών βάσει των ιστοσελίδων που έχουν επισκεφθεί ή των εφαρμογών που έχουν χρησιμοποιήσει και των προφίλ χρηστών που δημιουργήθηκαν με αυτόν τον τρόπο. Οι διαφημιζόμενοι χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να προσανατολίζουν τις καμπάνιες τους σε αυτά τα ενδιαφέροντα, κάτι που είναι εξίσου επωφελές για τους χρήστες και τους διαφημιζόμενους. Για την Google, οι διαφημίσεις είναι εξατομικευμένες όταν δεδομένα που έχουν καταγραφεί ή είναι γνωστά καθορίζουν ή επηρεάζουν την επιλογή διαφημίσεων. Σε αυτά περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, προηγούμενες αναζητήσεις, δραστηριότητες, επισκέψεις σε ιστοσελίδες, η χρήση εφαρμογών, δημογραφικά στοιχεία και πληροφορίες τοποθεσίας. Αναλυτικότερα, αυτό περιλαμβάνει: δημογραφικό στόχευση, στόχευση σε κατηγορίες ενδιαφερόντων, remarketing, καθώς και στόχευση σε λίστες αντιστοίχισης πελατών και λίστες ομάδων-στόχων που έχουν μεταφορτωθεί στο DoubleClick Bid Manager ή στο Campaign Manager.

Περαιτέρω πληροφορίες για τη χρήση δεδομένων από την Google, τις δυνατότητες ρυθμίσεων και εναντίωσης, μπορείς να βρεις στην πολιτική απορρήτου της Google (https://policies.google.com/technologies/ads), καθώς και στις ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων από την Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Google AdSense με μη εξατομικευμένες διαφημίσεις

Βάσει των έννομων συμφερόντων μας (δηλαδή του συμφέροντος για ανάλυση, βελτιστοποίηση και οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς κατά την έννοια του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ) χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Η Google είναι πιστοποιημένη βάσει της συμφωνίας Privacy Shield και παρέχει έτσι εγγύηση για τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία AdSense, με τη βοήθεια της οποίας προβάλλονται διαφημίσεις στην ιστοσελίδα μας και λαμβάνουμε αμοιβή για την προβολή ή άλλη χρήση τους. Για τους σκοπούς αυτούς υποβάλλονται σε επεξεργασία δεδομένα χρήσης, όπως π.χ. το κλικ σε μια διαφήμιση και η διεύθυνση IP των χρηστών, με τη διεύθυνση IP να συντομεύεται κατά τα δύο τελευταία ψηφία. Επομένως, η επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών γίνεται με ψευδωνυμοποίηση.

Χρησιμοποιούμε το AdSense με μη εξατομικευμένες διαφημίσεις. Σε αυτή την περίπτωση, οι διαφημίσεις δεν προβάλλονται βάσει προφίλ χρηστών. Οι μη εξατομικευμένες διαφημίσεις δεν βασίζονται στην προηγούμενη συμπεριφορά του χρήστη. Κατά τη στόχευση χρησιμοποιούνται πληροφορίες πλαισίου, μεταξύ άλλων μια χονδρική (π.χ. σε επίπεδο τοποθεσίας) γεωγραφική στόχευση βάσει της τρέχουσας τοποθεσίας, του περιεχομένου της τρέχουσας ιστοσελίδας ή της εφαρμογής, καθώς και τρέχοντες όροι αναζήτησης. Η Google αποκλείει οποιαδήποτε εξατομικευμένη στόχευση, άρα και τη δημογραφική στόχευση και τη στόχευση βάσει λιστών χρηστών.

Περαιτέρω πληροφορίες για τη χρήση δεδομένων από την Google, τις δυνατότητες ρυθμίσεων και εναντίωσης, μπορείς να βρεις στην πολιτική απορρήτου της Google (https://policies.google.com/technologies/ads), καθώς και στις ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων από την Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Google AdWords και μέτρηση μετατροπών (conversion)

Βάσει των έννομων συμφερόντων μας (δηλαδή του συμφέροντος για ανάλυση, βελτιστοποίηση και οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς κατά την έννοια του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ) χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Η Google είναι πιστοποιημένη βάσει της συμφωνίας Privacy Shield και παρέχει έτσι εγγύηση για τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Χρησιμοποιούμε τη διαδικασία διαδικτυακού μάρκετινγκ «AdWords» της Google, για να τοποθετούμε διαφημίσεις στο διαφημιστικό δίκτυο της Google (π.χ. στα αποτελέσματα αναζήτησης, σε βίντεο, σε ιστοσελίδες κ.λπ.), ώστε να εμφανίζονται σε χρήστες που έχουν πιθανολογούμενο ενδιαφέρον για τις διαφημίσεις. Αυτό μας επιτρέπει να προβάλλουμε πιο στοχευμένα διαφημίσεις για και εντός της διαδικτυακής μας προσφοράς, ώστε να παρουσιάζουμε στους χρήστες μόνο διαφημίσεις που δυνητικά ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά τους. Εάν σε έναν χρήστη π.χ. εμφανίζονται διαφημίσεις για προϊόντα για τα οποία ενδιαφέρθηκε σε άλλες διαδικτυακές προσφορές, μιλάμε για «remarketing». Για τους σκοπούς αυτούς, κατά την πρόσβαση στις δικές μας και σε άλλες ιστοσελίδες στις οποίες είναι ενεργό το διαφημιστικό δίκτυο της Google, εκτελείται άμεσα από την Google ένας κώδικας της Google και ενσωματώνονται στην ιστοσελίδα λεγόμενα (re)marketing tags (αόρατα γραφικά ή κώδικας, που αποκαλούνται και «web beacons»). Με τη βοήθειά τους αποθηκεύεται στη συσκευή του χρήστη ένα μοναδικό cookie, δηλαδή ένα μικρό αρχείο (αντί για cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν και συγκρίσιμες τεχνολογίες). Σε αυτό το αρχείο σημειώνεται ποιες ιστοσελίδες επισκέφθηκε ο χρήστης, για ποια περιεχόμενα ενδιαφέρθηκε και σε ποιες προσφορές έκανε κλικ, καθώς και τεχνικές πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, ιστοσελίδες αναφοράς, χρόνος επίσκεψης και άλλα στοιχεία για τη χρήση της διαδικτυακής προσφοράς.
Επιπλέον, λαμβάνουμε ένα μοναδικό «cookie μετατροπής» (conversion cookie). Οι πληροφορίες που συλλέγονται με τη βοήθεια του cookie εξυπηρετούν την Google στη δημιουργία στατιστικών μετατροπών για εμάς. Εμείς, ωστόσο, μαθαίνουμε μόνο τον ανώνυμο συνολικό αριθμό των χρηστών που έκαναν κλικ στη διαφήμισή μας και προωθήθηκαν σε μια σελίδα εφοδιασμένη με tag παρακολούθησης μετατροπών. Δεν λαμβάνουμε, όμως, πληροφορίες με τις οποίες μπορούν να ταυτοποιηθούν προσωπικά οι χρήστες.

Τα δεδομένα των χρηστών υποβάλλονται σε επεξεργασία με ψευδωνυμοποίηση στο πλαίσιο του διαφημιστικού δικτύου της Google. Δηλαδή η Google δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται π.χ. το όνομα ή τη διεύθυνση email των χρηστών, αλλά επεξεργάζεται τα σχετικά δεδομένα με βάση τα cookies εντός ψευδώνυμων προφίλ χρηστών. Δηλαδή από την οπτική της Google, οι διαφημίσεις δεν διαχειρίζονται και δεν προβάλλονται για ένα συγκεκριμένα ταυτοποιημένο πρόσωπο, αλλά για τον κάτοχο του cookie, ανεξάρτητα από το ποιος είναι αυτός ο κάτοχος. Αυτό δεν ισχύει εάν ένας χρήστης έχει επιτρέψει ρητά στην Google να επεξεργάζεται τα δεδομένα χωρίς αυτή την ψευδωνυμοποίηση. Οι πληροφορίες που συλλέγονται για τους χρήστες διαβιβάζονται στην Google και αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ.

Περαιτέρω πληροφορίες για τη χρήση δεδομένων από την Google, τις δυνατότητες ρυθμίσεων και εναντίωσης, μπορείς να βρεις στην πολιτική απορρήτου της Google (https://policies.google.com/technologies/ads), καθώς και στις ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων από την Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Google Doubleclick

Βάσει των έννομων συμφερόντων μας (δηλαδή του συμφέροντος για ανάλυση, βελτιστοποίηση και οικονομική λειτουργία της διαδικτυακής μας προσφοράς κατά την έννοια του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ) χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Η Google είναι πιστοποιημένη βάσει της συμφωνίας Privacy Shield και παρέχει έτσι εγγύηση για τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας δεδομένων (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Χρησιμοποιούμε τη διαδικασία διαδικτυακού μάρκετινγκ «Doubleclick» της Google, για να τοποθετούμε διαφημίσεις στο διαφημιστικό δίκτυο της Google (π.χ. στα αποτελέσματα αναζήτησης, σε βίντεο, σε ιστοσελίδες κ.λπ.). Το Double Click διακρίνεται από το γεγονός ότι οι διαφημίσεις προβάλλονται σε πραγματικό χρόνο βάσει πιθανολογούμενων ενδιαφερόντων των χρηστών. Αυτό μας επιτρέπει να προβάλλουμε πιο στοχευμένα διαφημίσεις για και εντός της διαδικτυακής μας προσφοράς, ώστε να παρουσιάζουμε στους χρήστες μόνο διαφημίσεις που δυνητικά ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά τους. Εάν σε έναν χρήστη π.χ. εμφανίζονται διαφημίσεις για προϊόντα για τα οποία ενδιαφέρθηκε σε άλλες διαδικτυακές προσφορές, μιλάμε για «remarketing». Για τους σκοπούς αυτούς, κατά την πρόσβαση στις δικές μας και σε άλλες ιστοσελίδες στις οποίες είναι ενεργό το διαφημιστικό δίκτυο της Google, εκτελείται άμεσα από την Google ένας κώδικας της Google και ενσωματώνονται στην ιστοσελίδα λεγόμενα (re)marketing tags (αόρατα γραφικά ή κώδικας, που αποκαλούνται και «web beacons»). Με τη βοήθειά τους αποθηκεύεται στη συσκευή του χρήστη ένα μοναδικό cookie, δηλαδή ένα μικρό αρχείο (αντί για cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν και συγκρίσιμες τεχνολογίες). Σε αυτό το αρχείο σημειώνεται ποιες ιστοσελίδες επισκέφθηκε ο χρήστης, για ποια περιεχόμενα ενδιαφέρθηκε και σε ποιες προσφορές έκανε κλικ, καθώς και τεχνικές πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, ιστοσελίδες αναφοράς, χρόνος επίσκεψης και άλλα στοιχεία για τη χρήση της διαδικτυακής προσφοράς.

Καταγράφεται επίσης η διεύθυνση IP των χρηστών, η οποία συντομεύεται εντός κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη της συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις μεταδίδεται ολόκληρη σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και συντομεύεται εκεί. Οι προαναφερθείσες πληροφορίες μπορούν να συνδυάζονται από την Google και με πληροφορίες από άλλες πηγές. Εάν ο χρήστης επισκεφθεί στη συνέχεια άλλες ιστοσελίδες, μπορούν να του προβάλλονται, σύμφωνα με τα πιθανολογούμενα ενδιαφέροντά του και βάσει του προφίλ χρήστη του, διαφημίσεις προσαρμοσμένες σε αυτόν.

Τα δεδομένα των χρηστών υποβάλλονται σε επεξεργασία με ψευδωνυμοποίηση στο πλαίσιο του διαφημιστικού δικτύου της Google. Δηλαδή η Google δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται π.χ. το όνομα ή τη διεύθυνση email των χρηστών, αλλά επεξεργάζεται τα σχετικά δεδομένα με βάση τα cookies εντός ψευδώνυμων προφίλ χρηστών. Δηλαδή από την οπτική της Google, οι διαφημίσεις δεν διαχειρίζονται και δεν προβάλλονται για ένα συγκεκριμένα ταυτοποιημένο πρόσωπο, αλλά για τον κάτοχο του cookie, ανεξάρτητα από το ποιος είναι αυτός ο κάτοχος. Αυτό δεν ισχύει εάν ένας χρήστης έχει επιτρέψει ρητά στην Google να επεξεργάζεται τα δεδομένα χωρίς αυτή την ψευδωνυμοποίηση. Οι πληροφορίες που συλλέγονται για τους χρήστες από τις υπηρεσίες μάρκετινγκ της Google διαβιβάζονται στην Google και αποθηκεύονται σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ.

Περαιτέρω πληροφορίες για τη χρήση δεδομένων από την Google, τις δυνατότητες ρυθμίσεων και εναντίωσης, μπορείς να βρεις στην πολιτική απορρήτου της Google (https://policies.google.com/technologies/ads), καθώς και στις ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων από την Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Διαδικτυακές παρουσίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Διατηρούμε διαδικτυακές παρουσίες εντός κοινωνικών δικτύων και πλατφορμών, ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε με τους πελάτες, τους ενδιαφερόμενους και τους χρήστες που είναι ενεργοί εκεί και να τους ενημερώνουμε για τις υπηρεσίες μας.

Επισημαίνουμε ότι σε αυτό το πλαίσιο τα δεδομένα των χρηστών μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του χώρου της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Έτσι μπορεί να προκύψουν κίνδυνοι για τους χρήστες, επειδή π.χ. θα μπορούσε να δυσχερανθεί η επιβολή των δικαιωμάτων των χρηστών. Όσον αφορά τους παρόχους των ΗΠΑ που είναι πιστοποιημένοι βάσει του Privacy Shield, επισημαίνουμε ότι δεσμεύονται έτσι να τηρούν τα πρότυπα προστασίας δεδομένων της ΕΕ.

Επιπλέον, τα δεδομένα των χρηστών υποβάλλονται κατά κανόνα σε επεξεργασία για σκοπούς έρευνας αγοράς και διαφήμισης. Έτσι μπορούν π.χ. από τη συμπεριφορά χρήσης και τα ενδιαφέροντα των χρηστών που προκύπτουν από αυτήν να δημιουργούνται προφίλ χρήσης. Τα προφίλ χρήσης μπορούν με τη σειρά τους να χρησιμοποιούνται, π.χ., για να τοποθετούνται διαφημιστικές καταχωρίσεις εντός και εκτός των πλατφορμών, οι οποίες πιθανολογείται ότι ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντα των χρηστών. Για τους σκοπούς αυτούς αποθηκεύονται κατά κανόνα cookies στους υπολογιστές των χρηστών, στα οποία αποθηκεύονται η συμπεριφορά χρήσης και τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Επιπλέον, στα προφίλ χρήσης μπορούν να αποθηκεύονται και δεδομένα ανεξάρτητα από τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (ιδίως εάν οι χρήστες είναι μέλη των εκάστοτε πλατφορμών και είναι συνδεδεμένοι σε αυτές).

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών γίνεται βάσει των έννομων συμφερόντων μας για αποτελεσματική ενημέρωση των χρηστών και επικοινωνία με τους χρήστες σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ. Εάν οι χρήστες ερωτηθούν από τους εκάστοτε παρόχους των πλατφορμών για συγκατάθεση στην περιγραφόμενη επεξεργασία δεδομένων, η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α, το άρθρο 7 του ΓΚΠΔ.

Για αναλυτική παρουσίαση των εκάστοτε επεξεργασιών και των δυνατοτήτων εναντίωσης (opt-out), παραπέμπουμε στα στοιχεία των παρόχων που συνδέονται παρακάτω.

Και στην περίπτωση αιτημάτων πρόσβασης και άσκησης δικαιωμάτων των χρηστών, επισημαίνουμε ότι αυτά μπορούν να ασκηθούν πιο αποτελεσματικά στους παρόχους. Μόνο οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών και μπορούν να λάβουν άμεσα τα αντίστοιχα μέτρα και να παράσχουν πληροφορίες. Εάν παρ' όλα αυτά χρειάζεσαι βοήθεια, μπορείς να απευθυνθείς σε εμάς.

- Facebook, -Σελίδες, -Ομάδες, (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) βάσει συμφωνίας για κοινή επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα - Πολιτική απορρήτου: https://www.facebook.com/about/privacy/, ειδικά για σελίδες: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data , Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads και http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Πολιτική απορρήτου/ Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Facebook Conversion API maximum: https://www.facebook.com/policy.php

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) - Πολιτική απορρήτου:

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) – Πολιτική απορρήτου/ Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland) - Πολιτική απορρήτου https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland) - Πολιτική απορρήτου/ Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.