Pravilnik o vračilih
Navodilo o odstopu od pogodbe za potrošnike pri pogodbah, sklenjenih na daljavo
Pravica do odstopa od pogodbe
Imate pravico, da v štirinajstih dneh brez navedbe razloga odstopite od te pogodbe.
Rok za odstop od pogodbe znaša štirinajst dni od dne, ko ste Vi ali tretja oseba, ki ste jo Vi imenovali in ki ni prevoznik, prevzeli blago oziroma zadnje blago. Nam lahko vrnete samo neuporabljeno blago in nosite stroške vračila blaga.
Če želite uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, nas (bieco GmbH - 3 Helden, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow, telefon: +49 40 82211900, e-pošta: support@bieco.de) z nedvoumno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali po e-pošti) obvestite o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. Za to lahko uporabite priloženi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno.
Za upoštevanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe oddate pred iztekom roka za odstop od pogodbe.
Posledice odstopa od pogodbe
Če odstopite od te pogodbe, smo Vam dolžni nemudoma in najpozneje v štirinajstih dneh od dne, ko smo prejeli obvestilo o Vašem odstopu od te pogodbe, vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od Vas, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki so nastali zato, ker ste izbrali drugačen način dostave, kot je naša ponujena najugodnejša standardna dostava). Za to vračilo uporabimo isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je bilo z Vami izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru Vam zaradi tega vračila ne bodo zaračunani nobeni stroški. Vračilo lahko zavrnemo, dokler nismo prejeli blaga nazaj ali dokler ne predložite dokaza, da ste blago poslali nazaj, glede na to, kateri trenutek nastopi prej.
Blago nam morate nemudoma in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dne, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe, vrniti ali izročiti. Rok je upoštevan, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga nosite Vi.
Navodila za vračilo
Korak 1: Prenesite si tukaj obrazec za vračilo.
Korak 2: Izpolnite ga in ga priložite svoji pošiljki za vračilo. Prosimo za razumevanje, da lahko sprejmemo samo novo in neuporabljeno blago. Poštnino za svoje vračilo plačate sami.
Naslov za vračilo: bieco GmbH - 3 Helden, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow
Za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga ste odgovorni le, če je to zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za preverjanje lastnosti, značilnosti in delovanja blaga.
Izključitev pravice do odstopa od pogodbe
Pravice do odstopa od pogodbe ni pri pogodbah o dobavi blaga, ki ni vnaprej izdelano in za katerega izdelavo je bistvena individualna izbira ali določitev s strani potrošnika ali ki je jasno prilagojeno osebnim potrebam potrošnika. Prav tako pravice do odstopa od pogodbe ni pri pogodbah o dobavi blaga, ki se lahko hitro pokvari ali mu rok uporabnosti hitro poteče.
Posebna opozorila o predčasnem prenehanju pravice do odstopa od pogodbe
Pri pogodbah o dobavi zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, Vaša pravica do odstopa od pogodbe predčasno preneha, če je bil pečat blaga po dobavi odstranjen. Pri pogodbah o dobavi zvočnih ali video posnetkov ali računalniške programske opreme v zapečatenem pakiranju Vaša pravica do odstopa od pogodbe predčasno preneha, če je bil pečat po dobavi odstranjen.
Pogoji odstopa od pogodbe
Stroške Vašega vračila nosite Vi. Prosimo, ne pozabite svoje poštne pošiljke zadostno frankirati. Prosimo, upoštevajte tudi, da lahko med trenutkom odstopa od pogodbe in povračilom kupnine mine do 14 dni. Če predhodnega odstopa od pogodbe ni bilo, rok za povračilo velja od trenutka, ko je Vaše vračilo prispelo k nam.
Ko prejmemo vaše vrnjeno blago, vas bomo po e-pošti obvestili o odobritvi dobropisa. Kupnino vam bomo povrnili z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga izbrali ob nakupu, torej bodisi prek kreditne kartice, računa PayPal ali bančnega računa. Če plačate z bančnim nakazilom, nam, prosimo, sporočite svoje bančne podatke za povračilo kupnine. Čas povračila plačila je odvisen od posamezne kreditne kartice, običajno pa se izvede v okviru dveh obračunov kreditne kartice.
Če prejemnik artikla, naveden v naročilu, ni enak kupcu blaga, se odbiti znesek vedno povrne kupcu oziroma imetniku kartice ali računa. Povračilo se izvede v isti valuti kot nakup. Morebitne izgube zaradi nihanj menjalnih tečajev se ne povrnejo.
Pri vseh vračilih blaga, ki ste ga kupili z darilnim bonom, vam bo izdan nov darilni bon.
Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe
(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in nam ga pošljite nazaj.)
Prejemnik:
bieco GmbH - 3 Helden
Dr.-Raber-Straße 4
19230 Hagenow
Telefon: +49 40 82211900
E-pošta: support@bieco.de
Datum:
S tem odstopam/odstopamo (*) od pogodbe, ki sem jo/smo jo (*) sklenil(a)/sklenili (*), o nakupu naslednjega blaga (*)/izvedbi naslednje storitve (*)
- Številka naročila
- Naročeno dne (*)/prejeto dne (*)
- Ime potrošnika/potrošnikov
- Naslov potrošnika/potrošnikov
- Podpis potrošnika/potrošnikov (samo pri obvestilu na papirju) - Datum
_______________
(*) Neustrezno prečrtajte.
POMEMBNO: Prosimo, izogibajte se poškodbam in umazanijo. Blago nam, prosimo, po možnosti pošljite nazaj v originalni embalaži z vso dodatno opremo in z vsemi sestavnimi deli embalaže. Po potrebi uporabite zaščitno zunanjo embalažo. Če originalne embalaže nimate več, poskrbite, prosimo, z ustrezno embalažo za zadostno zaščito pred poškodbami med prevozom, da se izognete zahtevkom za odškodnino zaradi poškodb, nastalih zaradi pomanjkljive embalaže. Upoštevajte, prosimo, da načini, navedeni v zgornjem odstavku, niso pogoj za veljavno uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe.