Diritto di recesso

Informativa sul recesso per i consumatori nei contratti a distanza

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni / dell’ultimo bene. Puoi restituirci esclusivamente merce nuova e non utilizzata e sostieni i costi della restituzione dei beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (bieco GmbH, Kronsaalsweg 29, 22525 Hamburg, Telefon: +49 (0) 40 82211900, E-Mail: support@bieco.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

 

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in nessun caso ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente i beni oppure fino a quando non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Devi rispedire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

 

Istruzioni per il reso

Passo 1: Scarica qui il modulo di reso. 

Passo 2: Compilalo e inseriscilo nel pacco del reso. Ti chiediamo comprensione: possiamo accettare esclusivamente merce nuova e non utilizzata. Le spese di spedizione del tuo reso sono a tuo carico.

Indirizzo di reso: bieco GmbH, Kronsaalsweg 29, 22525 Hamburg

Se si verifica una perdita di valore dei beni, sei tenuto a risponderne solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore. Inoltre, non sussiste il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente.

 

Indicazioni particolari sulla decadenza anticipata del diritto di recesso

Per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, il tuo diritto di recesso decade anticipatamente se il sigillo dei beni è stato rimosso dopo la consegna. Per i contratti di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in una confezione sigillata, il tuo diritto di recesso decade anticipatamente se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

 

Condizioni di recesso

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti ricordiamo di affrancare adeguatamente la spedizione postale. Ti preghiamo inoltre di considerare che tra il momento del recesso e il rimborso del prezzo d’acquisto possono trascorrere fino a 14 giorni. Se non viene effettuato un recesso preventivo, il termine per il rimborso decorre dal momento in cui il tuo reso è arrivato presso di noi. 

Dopo aver ricevuto il tuo reso, ti informeremo via e-mail dell’accredito da effettuare. Ti rimborseremo il prezzo d’acquisto con il metodo di pagamento da te scelto al momento dell’acquisto, quindi tramite carta di credito, conto PayPal o conto bancario. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, ti preghiamo di comunicarci le tue coordinate bancarie per il rimborso del prezzo d’acquisto. I tempi del rimborso dipendono dalla rispettiva carta di credito, ma normalmente avvengono entro due estratti conto della carta di credito. 

Se il destinatario indicato nell’ordine non coincide con l’acquirente della merce, l’importo addebitato verrà sempre rimborsato all’acquirente e al titolare della carta o del conto. Il rimborso avviene nella stessa valuta dell’acquisto. Eventuali perdite dovute a fluttuazioni valutarie non vengono rimborsate.

Per tutti i resi acquistati con un buono, ti verrà emesso un nuovo buono.

 

Modulo tipo di recesso

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo a noi.)

A:

bieco GmbH

Kronsaalsweg 29

22525 Hamburg

Telefon: +49 (0) 40 82211900

E-Mail: support@bieco.de

 

Data:

 

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*)/ la prestazione del seguente servizio (*)

 

- Numero d’ordine

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i

- Indirizzo del/dei consumatore/i

- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta) - Data

 

_______________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

 

 

IMPORTANTE: Ti preghiamo di evitare danni e contaminazioni. Se possibile, restituisci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizza un imballo esterno protettivo. Se non possiedi più la confezione originale, assicurati di utilizzare un imballaggio idoneo a garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto, al fine di evitare richieste di risarcimento per danni dovuti a un imballaggio inadeguato. Ti preghiamo di notare che le modalità indicate nel paragrafo precedente non costituiscono un requisito per l’efficace esercizio del diritto di recesso.