Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso per i consumatori nei contratti a distanza

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza dover indicare alcun motivo.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce / dell'ultima merce. Puoi restituirci solo merce non utilizzata e i costi di restituzione della merce sono a tuo carico.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, Telefono: +49 (0) 40 82211900, E-mail: support@bieco.de) della tua decisione di recedere da questo contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tale scopo puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Se reciedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più conveniente da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originaria, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni a causa di questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia la data anteriore.

Devi rispedirci o consegnarci la merce senza ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

Istruzioni per il reso

Passaggio 1: Scarica qui il modulo di reso.

Passaggio 2: Compilalo e inseriscilo nel pacco di reso. Ti chiediamo di comprendere che possiamo accettare in restituzione esclusivamente merce nuova e non utilizzata. Le spese di spedizione del tuo reso sono a tuo carico.

Indirizzo di restituzione: bieco GmbH - c/o 3Helden GmbH, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Sei tenuto a rispondere dell'eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di merci non prefabbricate, per la cui realizzazione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali del consumatore. Allo stesso modo, il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente.

Avvertenze particolari sulla perdita anticipata del diritto di recesso

Per i contratti di fornitura di merci sigillate che per motivi di tutela della salute o di igiene non sono adatte alla restituzione, il tuo diritto di recesso si estingue anticipatamente se il sigillo della merce è stato rimosso dopo la consegna. Per i contratti di fornitura di registrazioni audio o video o di software in una confezione sigillata, il tuo diritto di recesso si estingue anticipatamente se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Condizioni di recesso

I costi della tua restituzione sono a tuo carico. Ricordati di affrancare a sufficienza il tuo pacco postale. Tieni inoltre presente che tra il momento del recesso e il rimborso del prezzo di acquisto possono trascorrere fino a 14 giorni. Qualora non sia stato comunicato alcun recesso in precedenza, il termine per il rimborso decorre dal momento in cui il tuo reso è arrivato presso di noi.

Dopo aver ricevuto il tuo reso, ti informeremo via e-mail dell'accredito in arrivo. Ti rimborseremo il prezzo di acquisto con il metodo di pagamento da te scelto al momento dell'acquisto, ovvero tramite carta di credito, conto PayPal o conto bancario. In caso di pagamento con bonifico bancario, ti chiediamo di comunicarci le tue coordinate bancarie per il rimborso del prezzo di acquisto. I tempi del rimborso dipendono dalla rispettiva carta di credito, ma normalmente avviene entro due estratti conto della carta di credito.

Se il destinatario indicato nell'ordine non coincide con l'acquirente della merce, l'importo addebitato verrà sempre rimborsato all'acquirente e titolare della carta o del conto. Il rimborso avviene nella stessa valuta dell'acquisto. Eventuali perdite dovute alle oscillazioni dei tassi di cambio non vengono rimborsate.

Per tutti i resi relativi ad acquisti effettuati con un buono, ti verrà emesso un nuovo buono.

Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo a noi.)

A:

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44

20097 Hamburg

Telefono: +49 (0) 40 82211900

E-mail: support@bieco.de

Data:

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*)

- Numero d'ordine

- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i

- Indirizzo del/dei consumatore/i

- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta) - Data

_______________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

IMPORTANTE: Ti preghiamo di evitare danni e sporcizia. Se possibile, rispediscici la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutte le componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizza un imballaggio esterno protettivo. Se non hai più la confezione originale, assicurati di proteggere adeguatamente la merce dai danni di trasporto con un imballaggio idoneo, per evitare richieste di risarcimento per danni causati da un imballaggio insufficiente. Tieni presente che le modalità indicate nel paragrafo precedente non sono un presupposto per l'esercizio valido del diritto di recesso.