Visszatérítési szabályzat

Elállási tájékoztató fogyasztók részére távollévők között kötött szerződések esetén

Elállási jog

Önnek joga van ahhoz, hogy indokolás nélkül tizennégy napon belül elálljon ettől a szerződéstől.

Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amelyen Ön vagy az Ön által megnevezett, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árukat / az utolsó árut birtokba vette. Kizárólag használatlan árut küldhet vissza nekünk, és az áruk visszaküldésének költségeit Ön viseli.

Elállási jogának gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai úton elküldött levéllel vagy e-mailben) tájékoztatnia kell bennünket (bieco GmbH - 3 Helden, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow, Telefon: +49 40 82211900, E-mail: support@bieco.de) a szerződéstől való elállásra irányuló döntéséről. Erre a célra felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozatmintát, amelynek használata azonban nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha Ön az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

 

Az elállás következményei

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, köteles vagyunk Önnek az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legkedvezőbb általános szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül visszatéríteni, amelyen a szerződéstől való elállásáról szóló értesítés megérkezett hozzánk. Ehhez a visszatérítéshez ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodtunk meg; Önnel szemben semmilyen esetben sem számítunk fel díjat e visszatérítés miatt. A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg az árukat vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy az árukat visszaküldte, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.

Önnek az árukat haladéktalanul, és minden esetben legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk, amelyen Ön bennünket a szerződéstől való elállásról tájékoztat. A határidő betartottnak minősül, ha Ön az árukat a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.

 

Visszaküldési útmutató

1. lépés: Töltse le itt a visszaküldési űrlapot. 

2. lépés: Töltse ki, és csatolja a visszaküldött csomaghoz. Kérjük, értse meg, hogy kizárólag új és használatlan árut tudunk visszavenni. A visszaküldés szállítási költségét Ön maga fizeti.

Visszaküldési cím: bieco GmbH - 3 Helden, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Az áruk esetleges értékcsökkenéséért Önnek csak akkor kell helytállnia, ha az értékcsökkenés az áruk minőségének, tulajdonságainak és működésének megvizsgálásához nem szükséges bánásmódra vezethető vissza.

 

Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem áll fenn olyan áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek előállításához a fogyasztó egyéni választása vagy rendelkezése meghatározó, vagy amelyeket egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez szabtak. Ugyanígy nem áll fenn elállási jog olyan áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek gyorsan romolhatnak, vagy amelyek lejárati ideje gyorsan lejárna.

 

Különös tájékoztatás az elállási jog idő előtti megszűnéséről

Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaadásra nem alkalmas, lezárt áruk szállítására irányuló szerződések esetén az Ön elállási joga idő előtt megszűnik, ha az áruk lezárását a szállítás után eltávolították. Hang- vagy videofelvételek vagy számítógépes szoftver lezárt csomagolásban történő szállítására irányuló szerződések esetén az Ön elállási joga idő előtt megszűnik, ha a lezárást a szállítás után eltávolították.

 

Elállási feltételek

A visszaküldés költségeit Ön viseli. Kérjük, ne feledkezzen meg arról, hogy postai küldeményét megfelelően bérmentesítse. Kérjük, azt is vegye figyelembe, hogy az elállás időpontja és a vételár visszatérítése között akár 14 nap is eltelhet. Amennyiben előzetes elállás nem történt, a visszatérítési határidő attól az időponttól számít, amikor a visszaküldött áru megérkezett hozzánk. 

Miután megkaptuk az Ön által visszaküldött árut, e-mailben tájékoztatjuk Önt a jóváírásról. A vételárat az Ön által a vásárláskor választott fizetési móddal térítjük vissza, tehát hitelkártyára, PayPal-fiókra vagy bankszámlára. Banki átutalással történő fizetés esetén kérjük, adja meg nekünk bankszámlaadatait a vételár visszatérítéséhez. A visszatérítés időtartama az adott hitelkártyától függ, általában azonban két hitelkártya-elszámoláson belül megtörténik. 

Amennyiben a megrendelésben megadott áruátvevő nem egyezik meg az áru vevőjével, a megterhelt összeget mindig a vevőnek, illetve a kártya- vagy számlatulajdonosnak térítjük vissza. A visszatérítés a vásárlással azonos pénznemben történik. Az árfolyam-ingadozásból eredő esetleges veszteségeket nem térítjük meg.

Minden olyan visszaküldött áru esetében, amelyet utalvánnyal vásárolt, új utalványt állítunk ki Önnek.

 

Elállási nyilatkozatminta

(Ha el kíván állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki ezt a nyomtatványt, és küldje vissza nekünk.)

Címzett:

bieco GmbH - 3 Helden

Dr.-Raber-Straße 4

19230 Hagenow

Telefon: +49 40 82211900

E-mail: support@bieco.de

 

Dátum:

 

Ezennel elállok/elállunk (*) az általam/általunk (*) kötött, az alábbi áruk (*) megvásárlására / az alábbi szolgáltatás (*) nyújtására irányuló szerződéstől

 

- Rendelésszám

- Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*)

- A fogyasztó(k) neve

- A fogyasztó(k) címe

- A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapú közlés esetén) - Dátum

 

_______________

(*) A nem kívánt rész törlendő.

 

 

FONTOS: Kérjük, kerülje az áru megrongálódását és beszennyeződését. Kérjük, az árut lehetőség szerint eredeti csomagolásban, valamennyi tartozékkal és az összes csomagolási alkatrésszel együtt küldje vissza nekünk. Adott esetben használjon védő külső csomagolást. Ha már nem rendelkezik az eredeti csomagolással, kérjük, megfelelő csomagolással gondoskodjon a szállítás során bekövetkező károk elleni kellő védelemről, hogy elkerülje a hibás csomagolás miatt bekövetkezett sérülések miatti kártérítési igényeket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az előző bekezdésben említett módozatok nem feltételei az elállási jog érvényes gyakorlásának.