ÁSZF

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44
20097 Hamburg
Németország

Ügyvezető: Dipl.-Ing. Christopher Supa
Cégbíróság: Amtsgericht Hamburg HRB 18 334
Áfa-azonosító szám: DE368892078

Telefon: +49 (0) 40 82211900
E-mail: support@bieco.de

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

a bieco GmbH online áruházán keresztül leadott megrendelésekhez

www.bieco.de

1. HATÁLY, FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

1.1 A bieco GmbH (a továbbiakban: „Eladó”) és a vásárló (a továbbiakban: „Vásárló”) közötti üzleti kapcsolatra kizárólag az alábbi Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak a megrendelés időpontjában hatályos változatukban. A Vásárló eltérő általános szerződési feltételeit nem ismerjük el, kivéve, ha az Eladó azok érvényességéhez kifejezetten, írásban hozzájárul.

1.2 A Vásárló fogyasztónak minősül, ha a megrendelt szállítások és szolgáltatások célja nem sorolható túlnyomórészt az ő gazdasági vagy önálló szakmai tevékenységéhez. Ezzel szemben vállalkozó minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesítő társaság, amely a szerződés megkötésekor gazdasági vagy önálló szakmai tevékenységét gyakorolva jár el.

2. Szerződéskötés

2.1 Az Eladó online áruházának ajánlatai kizárólag olyan végfelhasználóknak szólnak, akiknek számlázási és szállítási címe Németországban vagy Ausztriában található. Egyes terjedelmes áruk esetében a lehetséges szállítási címek és a kézbesítés helye korlátozott lehet; a korlátozást a termék részletes oldalán tüntetjük fel. A Vásárlónak be kell töltenie a 18. életévét. A szerződéskötés kizárólag német nyelven történik.

2.2 A Vásárló az Eladó online áruházának kínálatából kiválaszthat termékeket, és a „Kosárba” gombbal egy úgynevezett kosárba gyűjtheti őket. A „Fizetési kötelezettséggel megrendelem” gombbal kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban lévő áruk megvásárlására. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló bármikor módosíthatja és megtekintheti az adatait. Az ajánlat azonban csak akkor adható le és küldhető el, ha a Vásárló a „Általános szerződési feltételek (ÁSZF) elfogadása, beleértve az elállási jogra vonatkozó szabályozást” jelölőnégyzet bejelölésével elfogadja ezeket a szerződési feltételeket, és ezzel azokat az ajánlatába foglalta.

2.3 Az Eladó ezt követően automatikus visszaigazolást küld a Vásárlónak e-mailben a megrendelés beérkezéséről, amelyben a Vásárló megrendelése ismét felsorolásra kerül, és amelyet a Vásárló a „Nyomtatás” funkcióval kinyomtathat. Az automatikus visszaigazolás kizárólag azt dokumentálja, hogy a Vásárló megrendelése megérkezett az Eladóhoz, és nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés csak az Eladó elfogadó nyilatkozatával jön létre, amelyet külön e-mailben (megrendelés-visszaigazolás) küld meg. Ebben az e-mailben vagy egy külön e-mailben, legkésőbb azonban az áru kézbesítésekor, a szerződés szövegét (amely a megrendelésből, az ÁSZF-ből és a megrendelés-visszaigazolásból áll) tartós adathordozón (e-mail vagy papír nyomtatvány) megküldjük a Vásárlónak (szerződés-visszaigazolás). A szerződés szövegét az adatvédelem betartása mellett tároljuk.

2.4 A háztartásban szokásos mennyiséget meghaladó mennyiségekre vonatkozó szerződések, valamint a vásárolt áru üzletszerű továbbértékesítése csak az Eladó kifejezett, külön visszaigazolásával érvényesek.

3. Szállítás, áruk elérhetősége

3.1 A szállítás az adott termék részletes oldalán, valamint a rendelési összesítőben megadott munkanapokon belül történik (hétfőtől szombatig, az általános ünnepnapok kivételével). Több áru megrendelése esetén a számításhoz a kosárban lévő cikkek közül a legkésőbbi szállítási határidő az irányadó. A szállítási idő az Eladó megrendelés-visszaigazolásának időpontjától számítódik, feltéve, hogy a vételárat előzetesen kifizették (kivéve számlás vásárlás esetén).

3.2 Ha a Vásárló megrendelésének időpontjában az általa kiválasztott termékből nincs elérhető példány, az Eladó ezt haladéktalanul közli a Vásárlóval a megrendelés-visszaigazolásban. Ha a termék tartósan nem szállítható, az Eladó nem adja meg az elfogadó nyilatkozatot. Ebben az esetben szerződés nem jön létre.

3.3 Ha a Vásárló által a megrendelésben megjelölt termék csak átmenetileg nem elérhető, az Eladó erről szintén haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót a megrendelés-visszaigazolásban.

4. Tulajdonjog-fenntartás

A teljes kifizetésig a leszállított áruk az Eladó tulajdonában maradnak.

5. Árak, szállítási költségek és szállítás

5.1 Az Eladó weboldalán feltüntetett minden ár a mindenkor érvényes törvényes általános forgalmi adót tartalmazza. A megrendelés időpontjában érvényes árak irányadók.

5.2 A vonatkozó szállítási költségeket a megrendelőlapon tüntetjük fel a Vásárló számára. Terjedelmes áruk esetén adott esetben a megrendelőlapon megadott további szállítási költségpótlékok is felmerülnek. Ezek a szállítási költségpótlékok a szállítási módtól és a cikk jellegétől függően (pl. fuvarozással szállított cikkek) eltérhetnek. A szállítási költségeket és az esetlegesen felmerülő szállítási költségpótlékokat a Vásárló viseli, amennyiben nem él az elállási jogával.

5.3 Visszaküldés: 14 napos visszaküldési jogod van, és ebben az időszakban indoklás nélkül elállhatsz a rendelésedtől. Hogyan teheted ezt meg, azt itt találod.

A terméket használatlanul (!) és mosatlanul kell visszaküldened nekünk az átvételt követő 14 napon belül.

Fontos: A visszaküldések a környezetnek és nekünk is nagyon drágák. Mindent megteszünk azért, hogy fotókkal és termékleírásokkal a lehető legjobb benyomást adjuk a termékekről, hogy tudd, mit kapsz. Szeretnénk elkerülni az impulzusvásárlásokat és a „válogatós” rendeléseket. Ezért ebben téged is bevonunk a felelősségbe, és a visszaküldés szállítási költségét te magad viseled.

Reklamációk: Termékeinkben sok kézi munka van. Ahol emberek dolgoznak, ott becsúszhatnak hibák – ez a gyártóhelyeinken dolgozó képzett szakemberekre is igaz. Ha egy termékkel bármi nincs rendben, kérjük, írj nekünk egy e-mailt a rendelésszámoddal és a hiba fotójával a support@bieco.de címre. Mi gondoskodunk a többiről!

5.4 Részszállítások megengedettek, amennyiben azok a Vásárló számára elfogadhatók.

5.5 A vevő kifejezett utasítása hiányában az Eladó szabadon, méltányos mérlegelés szerint határozhatja meg a szállítási módot, a szállítással megbízott vállalkozást és a szállítási útvonalat. A csomagként nem szállítható áruk kézbesítése a járdaszegélyig történik. A szállítási kockázatot az Eladó viseli, ha a Vásárló fogyasztó. Ha a Vásárló vállalkozó, az áru véletlen megsemmisülésének vagy véletlen romlásának veszélye az áru megbízott logisztikai partnernek történő átadásával száll át a Vásárlóra.

6. Szállítási károk / Jogvesztő határidő a hiba bejelentésére

6.1 Ha az árut a csomagoláson vagy a tartalmon látható sérülésekkel kézbesítik, a Vásárló – szavatossági jogainak sérelme nélkül – köteles ezt legkésőbb az áru átvételét követő két héten belül jelenteni az Eladónak a +49 (0) 40 82211900 telefonszámon, hogy az Eladó a szállítási kárt a megbízott logisztikai vállalkozással szemben maga is érvényesíthesse. Ha a Vásárló kereskedő, és a szerződés a kereskedelmi tevékenységének körébe tartozik, a HGB 377. §-a az irányadó.

7. Fizetés, beszámítás

7.1 Az Eladó minden megrendelés esetén fenntartja a jogot, hogy bizonyos fizetési módokat ne kínáljon fel, és más fizetési módokra hivatkozzon. Fizetéseket kizárólag az Európai Unión (EU) belüli számlákról fogadunk el. A pénzügyi tranzakció esetleges költségeit a Vásárló viseli. Készpénz vagy csekk küldésével történő fizetés nem lehetséges.

7.2 A vételár megfizetése a szerződés megkötésével azonnal esedékes. Ha a fizetés esedékessége naptár szerint meghatározott, a Vásárló már a határidő elmulasztásával késedelembe esik. Ebben az esetben évente a törvényes kamatláb szerinti késedelmi kamatot köteles fizetni az Eladónak. A Vásárló késedelmi kamat fizetésére vonatkozó kötelezettsége nem zárja ki, hogy az Eladó további késedelmi károkat érvényesítsen.

7.3 A Vásárló egyetért azzal, hogy a számlákat és jóváírásokat kizárólag elektronikus formában kapja meg.

7.4 Az Eladó fizetési igényeivel szembeni beszámítás csak jogerősen megállapított vagy vitatlan követelésekkel megengedett.

8. Hibás teljesítésért való szavatosság, jótállás

8.1 Az Eladó a hibás teljesítésért az erre vonatkozó törvényi rendelkezések szerint felel, különösen a BGB 434. §-a és az azt követő §-ok alapján. Vállalkozókkal szemben az Eladó által szállított dolgokra vonatkozó szavatossági idő 12 hónap. A Vásárló kártérítési igényeire azonban a 9. pont különös rendelkezései vonatkoznak.

8.2 Az Eladó által szállított árukra további jótállás csak akkor áll fenn, ha azt a megrendelés-visszaigazolásban az adott cikkre vonatkozóan kifejezetten megadták. A Vásárló törvényes szavatossági igényeit a jótállás nem korlátozza.

9. Felelősség korlátozása

9.1 A Vásárló kártérítési igényei ki vannak zárva. Ez alól kivételt képeznek a Vásárló kártérítési igényei élet, testi épség vagy egészség sérelme, illetve lényeges szerződéses kötelezettségek (sarkalatos kötelezettségek) megsértése esetén, valamint az egyéb olyan károkért való felelősség, amelyek az Eladó, annak törvényes képviselői vagy teljesítési segédei szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegésén alapulnak. Lényeges szerződéses kötelezettségek azok, amelyek teljesítése a szerződés céljának eléréséhez szükséges.

9.2 Lényeges szerződéses kötelezettségek megsértése esetén az Eladó csak a szerződéstípusra jellemző, előrelátható kárért felel, ha azt egyszerű gondatlansággal okozták, kivéve, ha a Vásárló élet, testi épség vagy egészség sérelméből eredő kártérítési igényeiről van szó.

9.3 Az (1) és (2) bekezdés szerinti korlátozások az Eladó törvényes képviselőinek és teljesítési segédeinek javára is érvényesek, ha az igényeket közvetlenül velük szemben érvényesítik.

9.4 Az (1) és (2) bekezdésből eredő felelősségkorlátozások nem érvényesek, amennyiben az Eladó a hibát rosszhiszeműen elhallgatta, vagy a dolog tulajdonságaira garanciát vállalt. Ugyanez érvényes, amennyiben az Eladó és a Vásárló megállapodást kötött a dolog tulajdonságairól. A termékfelelősségi törvény rendelkezései érintetlenek maradnak.

10. ELÁLLÁSI JOG

10.1 A fogyasztók távollévők között kötött szerződés megkötésekor főszabály szerint törvényes elállási joggal rendelkeznek, amelyről az Eladó az alábbiakban a törvényi minta szerint tájékoztat. Az elállási jog alóli kivételeket a 11. pont szabályozza. A 12. pontban elállási nyilatkozatminta található.

Elállási tájékoztató fogyasztók számára távollévők között kötött szerződések esetén Jogod van ahhoz, hogy tizennégy napon belül indoklás nélkül elállj ettől a szerződéstől. Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amelyen te vagy az általad megnevezett, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árukat / az utolsó árut birtokba vette. Csak használatlan árut küldhetsz vissza nekünk, és te viseled az áruk visszaküldésének költségeit. Az elállási jogod gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. postán küldött levélben vagy e-mailben) kell tájékoztatnod minket (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, Telefon: +49 (0) 40 82211900, E-mail: support@bieco.de) a szerződéstől való elállási szándékodról. Ehhez használhatod a mellékelt elállási nyilatkozatmintát, amely azonban nem kötelező. Az elállási határidő megtartásához elegendő, hogy az elállási jog gyakorlására vonatkozó értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldd. Az elállás következményei Ha elállsz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell térítenünk számodra az általad nekünk teljesített minden fizetést, a szállítási költségeket is beleértve (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy az általunk felkínált legkedvezőbb általános szállítási módtól eltérő szállítási módot választottál), attól a naptól számítva, amelyen a szerződéstől való elállásodról szóló értesítés megérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, amelyet az eredeti ügylet során alkalmaztál, kivéve, ha veled kifejezetten másban állapodtunk meg; semmilyen esetben nem számítunk fel veled szemben díjat e visszatérítés miatt. A visszatérítést megtagadhatjuk mindaddig, amíg az árukat vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazoltad, hogy az árukat visszaküldted – a kettő közül a korábbi időpont az irányadó. Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldened vagy át kell adnod nekünk attól a naptól számítva, amelyen a szerződéstől való elállásodról tájékoztattál minket. A határidő betartottnak minősül, ha az árukat a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldöd. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit te viseled. Visszaküldési útmutató 1. lépés: Töltsd le itt a visszaküldési űrlapot. 2. lépés: Töltsd ki, és tedd a visszaküldött csomagba. Kérjük, érts meg minket: kizárólag új és használatlan árut tudunk visszavenni. A visszaküldés szállítási költségét te magad fizeted. Visszaküldési cím: bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg Az áruk esetleges értékcsökkenéséért csak akkor kell helytállnod, ha az értékcsökkenés az áruk tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének megállapításához nem szükséges bánásmódra vezethető vissza. Az elállási jog kizárása Az elállási jog nem áll fenn olyan áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek előállításához a fogyasztó egyedi választása vagy rendelkezése az irányadó, vagy amelyeket egyértelműen a fogyasztó személyes szükségleteihez szabtak. Ugyanígy nem áll fenn elállási jog olyan áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek gyorsan romolhatnak, vagy amelyek szavatossági ideje gyorsan lejárna. Különleges tudnivalók az elállási jog idő előtti megszűnéséről Lezárt áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, az elállási jogod idő előtt megszűnik, ha a szállítás után az áruk lezárását eltávolították. Hang- vagy videofelvételek, illetve számítógépes szoftver lezárt csomagolásban történő szállítására irányuló szerződések esetén az elállási jogod idő előtt megszűnik, ha a lezárást a szállítás után eltávolították. Elállási feltételek A visszaküldés költségeit te viseled. Kérjük, ne felejtsd el a postai küldeményedet megfelelően felbélyegezni. Kérjük, azt is vedd figyelembe, hogy az elállás időpontja és a vételár visszatérítése között akár 14 nap is eltelhet. Ha előzetes elállás nem történt, a visszatérítési határidő attól az időponttól számít, amikor a visszaküldött csomagod megérkezett hozzánk. Miután megkaptuk a visszaküldött csomagodat, e-mailben tájékoztatunk a jóváírásról. A vételárat a vásárláskor általad választott fizetési móddal térítjük vissza, tehát hitelkártyára, PayPal-fiókra vagy bankszámlára. Banki átutalással történő fizetés esetén kérjük, add meg nekünk a bankszámlaadataidat a vételár visszatérítéséhez. A visszatérítés időtartama az adott hitelkártyától függ, de általában két hitelkártya-elszámoláson belül megtörténik. Ha a megrendelésben megadott címzett nem egyezik meg az áru vevőjével, a terhelt összeget mindig a vevőnek, illetve a kártya- vagy számlatulajdonosnak térítjük vissza. A visszatérítés ugyanabban a pénznemben történik, mint a vásárlás. Az esetleges árfolyamingadozásból eredő veszteségeket nem térítjük meg. Minden olyan visszaküldés esetén, amelynél a vásárlást utalvánnyal fizetted, új utalványt állítunk ki számodra. Elállási nyilatkozatminta (Ha el szeretnél állni a szerződéstől, kérjük, töltsd ki ezt az űrlapot, és küldd vissza nekünk.) Címzett: bieco GmbH Heidenkampsweg 44 20097 Hamburg Telefon: +49 (0) 40 82211900 E-mail: support@bieco.de Dátum: Ezennel elállok/elállunk (*) az általam/általunk (*) kötött, az alábbi áruk megvásárlására (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződéstől - Rendelésszám - Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*) - A fogyasztó(k) neve - A fogyasztó(k) címe - A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron történő értesítés esetén) - Dátum _______________ (*) A nem kívánt rész törlendő. FONTOS: Kérjük, kerüld a sérüléseket és szennyeződéseket. Az árut lehetőleg eredeti csomagolásban, a teljes tartozékkal és az összes csomagolási elemmel együtt küldd vissza nekünk. Használj adott esetben védő külső csomagolást. Ha már nincs meg az eredeti csomagolás, kérjük, megfelelő csomagolással gondoskodj a szállítási károk elleni elegendő védelemről, hogy elkerüld a hibás csomagolás miatti sérülésekből eredő kártérítési igényeket. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fenti bekezdésben említett módozatok nem feltételei az elállási jog érvényes gyakorlásának.

11. VITARENDEZÉS

11.1 Fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban nem vagyunk kötelesek és nem is vagyunk hajlandók részt venni.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

12.1 Az Eladó és a Vásárlók közötti szerződésekre a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, az ENSZ adásvételi egyezményének kizárásával. A jogválasztás korlátozására, valamint a kógens rendelkezések – különösen annak az államnak a kógens rendelkezései, ahol a Vásárló fogyasztóként szokásos tartózkodási helyével rendelkezik – alkalmazhatóságára vonatkozó törvényi előírások érintetlenek maradnak.

12.2 Ha a Vásárló kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, a Vásárló és az Eladó közötti szerződéses jogviszonyokból eredő minden jogvita esetén az illetékes bíróság az Eladó székhelye szerinti bíróság.

12.3 A szerződés egyes pontjainak jogi érvénytelensége esetén is kötelező marad a többi részében. Az érvénytelen pontok helyébe – amennyiben léteznek – a törvényi rendelkezések lépnek. Amennyiben ez valamelyik szerződő fél számára elfogadhatatlan nehézséget jelentene, a szerződés azonban egészében érvénytelenné válik.