Visszaküldés és csere

A minőség nagyon fontos számunkra a bieco-nál. Ha valamelyik termékünk egyszer nem felelne meg az elvárásaidnak, természetesen visszaküldheted. Termékeink webshopunkban, valamint több ezer helyi üzletben és webshopban is kaphatók. Hogy a megfelelő utat válaszd a reklamációdhoz, kérjük, kövesd az alábbi irányelveket.

A bieco.de-n rendelt termékek

Visszaküldés: 14 napos visszaküldési jogod van, és ezen idő alatt indoklás nélkül elállhatsz a rendelésedtől. Hogy ezt hogyan teheted meg, itt olvashatod.

A terméket használatlanul (!) és mosatlanul az átvételtől számított 14 napon belül kell visszaküldeni nekünk.

Fontos: A visszaküldések nagyon drágák a környezetnek és nekünk is. Mindent megteszünk azért, hogy fotókkal és termékleírásokkal a lehető legjobb képet adjuk a termékről, hogy tudd, mit kapsz. Szeretnénk elkerülni az impulzusvásárlásokat és a válogatós rendeléseket. Ezért téged is bevonunk a felelősségbe, és a visszaküldött áru szállítási költségét te magad viseled .

Reklamációk: Termékeinkben sok kézimunka van. Ahol emberek dolgoznak, ott becsúszhatnak hibák – ez a gyártóhelyeinken dolgozó képzett szakemberekre is igaz. Ha egy termékkel bármi nincs rendben, kérjük, írj nekünk e-mailt a rendelésszámoddal és a hiba fotójával a következő címre: support@bieco.de. Mi gondoskodunk a többiről!

Üzletben vásárolt termékek
Arra kérünk, hogy fordulj az üzlethez. A kereskedő feldolgozza a reklamációdat.

Ajándékba kapott termékek
Az igényed érvényesítéséhez rendelés-visszaigazolásra van szükséged.

Ha az ajándékot webshopunkban vásárolták, és van rendelésszámod, a rendelésre itt nyújthatsz be reklamációt.

Ha az ajándékot kereskedőnél vásárolták, arra kérünk, hogy közvetlenül hozzá fordulj. A kereskedő feldolgozza a reklamációt.