Elállási jog

Elállási tájékoztató fogyasztók számára távollévők között kötött szerződések esetén

Elállási jog

Jogod van arra, hogy indokolás nélkül tizennégy napon belül elállj ettől a szerződéstől.

Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amelyen te vagy egy általad megnevezett, a fuvarozótól különböző harmadik személy az árut, illetve az utolsó árut birtokba vette. Csak használatlan árut küldhetsz vissza nekünk, és az áru visszaküldésének költségeit te viseled.

Az elállási jogod gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton küldött levélben vagy e-mailben) tájékoztatnod kell minket (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, telefon: +49 (0) 40 82211900, e-mail: support@bieco.de) a szerződéstől való elállási szándékodról. Erre használhatod a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is, ez azonban nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldöd.

Az elállás következményei

Ha elállsz ettől a szerződéstől, minden általad teljesített kifizetést – a szállítási költségeket is beleértve (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy az általunk kínált legkedvezőbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választottál) – haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül visszatérítünk neked attól a naptól számítva, amelyen a szerződéstől való elállásról szóló értesítésed megérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, mint amelyet az eredeti tranzakció során használtál, kivéve, ha veled kifejezetten másként állapodtunk meg; semmilyen esetben sem számítunk fel neked díjat ezen visszatérítés miatt. Megtagadhatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg igazolást nem nyújtasz arról, hogy az árut visszaküldted – attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.

Az árut haladéktalanul, de mindenképpen legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldened vagy át kell adnod nekünk attól a naptól számítva, amelyen a szerződéstől való elállásodról tájékoztattál minket. A határidő betartottnak minősül, ha az árut a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldöd. Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit te viseled.

Visszaküldési útmutató

1. lépés: Töltsd le itt a visszaküldési űrlapot.

2. lépés: Töltsd ki, és tedd a visszaküldött csomagba. Kérjük, értsd meg, hogy kizárólag új és használatlan árut tudunk visszavenni. A visszaküldés postaköltségét te fizeted.

Visszaküldési cím: bieco GmbH - c/o 3Helden GmbH, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Az áru értékcsökkenéséért csak akkor kell felelned, ha az értékcsökkenés az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megvizsgálásához nem szükséges kezelésből ered.

Az elállási jog kizárása

Az elállási jog nem áll fenn olyan áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek előállításához a fogyasztó egyéni választása vagy rendelkezése a döntő, illetve amelyeket egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez szabtak. Ugyancsak nem áll fenn elállási jog olyan áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek gyorsan romolhatnak, vagy amelyek lejárati ideje gyorsan lejárna.

Különleges tudnivalók az elállási jog idő előtti megszűnéséről

Lezárt áruk szállítására irányuló szerződések esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, az elállási jogod idő előtt megszűnik, ha az áru lezárását a szállítás után eltávolították. Hang- vagy videofelvételek, illetve számítógépes szoftver lezárt csomagolásban történő szállítására irányuló szerződések esetén az elállási jogod idő előtt megszűnik, ha a lezárást a szállítás után eltávolították.

Az elállás feltételei

A visszaküldés költségeit te viseled. Kérjük, ne felejtsd el a postai küldeményt megfelelően felbélyegezni. Kérjük, azt is vedd figyelembe, hogy az elállás időpontja és a vételár visszatérítése között akár 14 nap is eltelhet. Ha előzetes elállásra nem került sor, a visszatérítési határidő attól az időponttól számít, amikor a visszaküldött csomagod megérkezett hozzánk.

Miután megkaptuk a visszaküldött csomagodat, e-mailben tájékoztatunk a jóváírásról. A vételárat a vásárláskor választott fizetési móddal térítjük vissza, tehát bankkártyára, PayPal-fiókba vagy bankszámlára. Banki átutalással történő fizetés esetén kérjük, add meg nekünk a bankszámla adataidat a vételár visszatérítéséhez. A visszatérítés ideje az adott bankkártyától függ, de általában két bankkártya-elszámoláson belül megtörténik.

Ha a megrendelésben megadott címzett nem egyezik meg az áru vevőjével, a terhelt összeget mindig a vevőnek, illetve a kártya- vagy számlatulajdonosnak térítjük vissza. A visszatérítés ugyanabban a pénznemben történik, mint a vásárlás. Az árfolyam-ingadozásból eredő esetleges veszteségeket nem térítjük meg.

Minden olyan visszaküldött áru esetén, amelyet utalvánnyal vásároltál, új utalványt állítunk ki neked.

Elállási nyilatkozat-minta

(Ha el szeretnél állni a szerződéstől, kérjük, töltsd ki ezt az űrlapot, és küldd vissza nekünk.)

Címzett:

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44

20097 Hamburg

Telefon: +49 (0) 40 82211900

E-mail: support@bieco.de

Dátum:

Ezennel elállok/elállunk (*) az általam/általunk (*) megkötött, az alábbi áruk megvásárlására (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződéstől

- Rendelésszám

- Megrendelés dátuma (*) / átvétel dátuma (*)

- A fogyasztó(k) neve

- A fogyasztó(k) címe

- A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron történő értesítés esetén) - Dátum

_______________

(*) A nem megfelelőt húzd át.

FONTOS: Kérjük, kerüld el a sérüléseket és a szennyeződéseket. Az árut lehetőség szerint eredeti csomagolásban, az összes tartozékkal és csomagolási elemmel együtt küldd vissza nekünk. Szükség esetén használj védő külső csomagolást. Ha már nincs meg az eredeti csomagolás, kérjük, gondoskodj megfelelő csomagolással a szállítási károk elleni kellő védelemről, hogy elkerüld a hibás csomagolás miatti sérülésekből eredő kártérítési igényeket. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az előző bekezdésben említett követelmények nem feltételei az elállási jog érvényes gyakorlásának.