Peruuttamisoikeus

Kuluttajan peruuttamisohje etämyyntisopimuksissa

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perustelua.

Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut tavarat / viimeisen tavaran haltuunsa. Voit palauttaa meille vain käyttämättömiä tuotteita, ja vastaat tavaroiden palautuskustannuksista.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, puhelin: +49 (0) 40 82211900, sähköposti: support@bieco.de) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän oheista peruuttamislomakemallia, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut jonkin muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen sopimuksen peruuttamisestasi. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; missään tapauksessa sinulta ei veloiteta maksuja tämän palautuksen vuoksi. Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet esittänyt todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu aiemmin.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika täyttyy, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Vastaat tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista.

Palautusohje

Vaihe 1: Lataa täältä palautuslomake.

Vaihe 2: Täytä lomake ja liitä se palautuslähetykseesi. Ymmärräthän, että voimme ottaa takaisin vain uusia ja käyttämättömiä tuotteita. Maksat palautuksesi lähetyskulut itse.

Palautusosoite: bieco GmbH - c/o 3Helden GmbH, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Vastaat tavaroiden mahdollisesta arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu siitä, että olet käsitellyt tavaroita muulla tavoin kuin on tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa, jotka koskevat sellaisten tavaroiden toimitusta, joita ei ole valmistettu valmiiksi ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai määrittely on ratkaiseva tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin. Peruuttamisoikeutta ei myöskään ole sopimuksissa, jotka koskevat sellaisten tavaroiden toimitusta, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti.

Erityisiä huomautuksia peruuttamisoikeuden ennenaikaisesta raukeamisesta

Sopimuksissa, jotka koskevat sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimitusta, joita ei terveyden suojelun tai hygienian vuoksi voida palauttaa, peruuttamisoikeutesi raukeaa ennenaikaisesti, jos tavaroiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen. Sopimuksissa, jotka koskevat ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimitusta sinetöidyssä pakkauksessa, peruuttamisoikeutesi raukeaa ennenaikaisesti, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.

Peruuttamisehdot

Maksat palautuksesi kustannukset itse. Muistathan frankeerata postilähetyksesi riittävästi. Huomaathan myös, että peruuttamisen ja ostohinnan palautuksen välillä voi kulua jopa 14 päivää. Jos peruutusta ei ole tehty etukäteen, hyvityksen määräaika alkaa siitä hetkestä, kun palautuksesi on saapunut meille.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tulevasta hyvityksestä. Palautamme ostohinnan siihen maksutapaan, jonka valitsit ostohetkellä, eli joko luottokortille, PayPal-tilille tai pankkitilille. Jos maksoit pankkisiirrolla, ilmoitathan meille pankkitietosi ostohinnan palauttamista varten. Hyvityksen kesto riippuu kyseisestä luottokortista, mutta se tapahtuu yleensä kahden luottokorttilaskun aikana.

Jos tilauksessa ilmoitettu tuotteiden vastaanottaja ei ole sama kuin tavaroiden ostaja, veloitettu summa hyvitetään aina ostajalle ja kortin tai tilin haltijalle. Hyvitys tehdään samassa valuutassa kuin osto. Mahdollisia valuuttakurssivaihteluista johtuvia tappioita ei korvata.

Kaikista palautuksista, jotka olet ostanut kupongilla, sinulle myönnetään uusi kuponki.

Peruuttamislomakemalli

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin meille.)

Vastaanottaja:

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44

20097 Hamburg

Puhelin: +49 (0) 40 82211900

Sähköposti: support@bieco.de

Päivämäärä:

Täten peruutan/peruutamme (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden ostosta (*) / seuraavan palvelun suorittamisesta (*)

- Tilausnumero

- Tilattu (*) / vastaanotettu (*) pvm

- Kuluttajan/kuluttajien nimi

- Kuluttajan/kuluttajien osoite

- Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla tehtävässä ilmoituksessa) - Päivämäärä

_______________

(*) Yliviivaa tarpeeton.

TÄRKEÄÄ: Vältä vahingoittamasta tai likaamasta tuotteita. Lähetä tavarat meille mahdollisuuksien mukaan takaisin alkuperäispakkauksessa kaikkine lisävarusteineen ja kaikkine pakkauksen osineen. Käytä tarvittaessa suojaavaa ulkopakkausta. Jos sinulla ei ole enää alkuperäispakkausta, huolehdi sopivalla pakkauksella riittävästä suojasta kuljetusvaurioita vastaan, jotta vältyt vahingonkorvausvaatimuksilta, jotka johtuvat puutteellisesta pakkauksesta aiheutuneista vaurioista. Huomaa, että edellisessä kappaleessa mainitut seikat eivät ole peruuttamisoikeuden pätevän käyttämisen edellytys.