Palautus ja vaihto

Laatu on meille bieco-yrityksessä erittäin tärkeää. Jos jokin tuotteistamme ei joskus vastaisikaan odotuksiasi, voit tietenkin palauttaa sen. Tuotteemme ovat saatavilla sekä täällä verkkokaupassamme että tuhansissa paikallisissa myymälöissä ja verkkokaupoissa. Jotta valitset reklamaatiollesi oikean tavan, noudata alla olevia ohjeita.

Tuotteet, jotka olet tilannut osoitteesta bieco.de

Palautus: Sinulla on 14 päivän palautusoikeus, ja voit peruuttaa tilauksesi tänä aikana ilman syytä. Miten se tehdään, kerrotaan täällä.

Tuote on palautettava meille käyttämättömänä (!) ja pesemättömänä 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Tärkeää: Palautukset ovat ympäristölle ja meille erittäin kalliita. Teemme parhaamme antaaksemme sinulle kuvilla ja tuotekuvauksilla mahdollisimman hyvän käsityksen tuotteesta, jotta tiedät, mitä olet saamassa. Haluamme mielellämme välttää heräteostokset ja valintatilaukset. Siksi otamme sinut tässä mukaan vastuuseen, ja maksat palautuksesi postikulut itse .

Reklamaatiot: Tuotteissamme on paljon käsityötä. Siellä missä ihmiset työskentelevät, sattuu virheitä – tämä koskee myös tuotantolaitostemme koulutettuja ammattilaisia. Jos tuotteessa on jotain vialla, lähetä meille sähköpostia, jossa on tilausnumerosi ja valokuva viasta, osoitteeseen: support@bieco.de. Me hoidamme asian!

Myymälästä ostetut tuotteet
Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä myymälään. Jälleenmyyjä käsittelee reklamaatiosi.

Lahjaksi saamasi tuotteet
Tarvitset tähän tilausvahvistuksen oikeutesi toteuttamiseksi.

Jos lahja on ostettu verkkokaupastamme ja sinulla on tilausnumero, napsauta tästä tehdäksesi tilauksesta reklamaation.

Jos lahja on ostettu jälleenmyyjältä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä suoraan häneen. Jälleenmyyjä käsittelee reklamaation.