Právo na odstoupení od smlouvy

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele u smluv uzavřených na dálku

Právo na odstoupení od smlouvy

Máš právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy ty nebo tebou určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmeš zboží, resp. poslední kus zboží. Zpět nám můžeš zaslat pouze nepoužité zboží a náklady na vrácení zboží neseš ty.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíš (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, telefon: +49 (0) 40 82211900, e-mail: support@bieco.de) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) informovat o svém rozhodnutí od této smlouvy odstoupit. Můžeš k tomu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení odešleš před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíš, vrátíme ti neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám došlo oznámení o tvém odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od tebe obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly volbou jiného způsobu dodání, než je námi nabízené nejlevnější standardní dodání). Pro toto vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který byl použit při původní transakci, pokud s tebou nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě ti za toto vrácení platby nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení platby můžeme odmítnout, dokud nám nebude zboží vráceno nebo dokud neprokážeš, že jsi zboží odeslal zpět, podle toho, který okamžik nastane dříve.

Zboží nám musíš neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informuješ o odstoupení od této smlouvy, odeslat zpět nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešleš před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží neseš ty.

Návod k vrácení zboží

Krok 1: Stáhni si zde formulář pro vrácení zboží.

Krok 2: Vyplň ho a přilož ho k zásilce s vráceným zbožím. Prosíme o pochopení, že můžeme přijmout zpět výhradně nové a nepoužité zboží. Poštovné za vrácení zásilky hradíš ty.

Adresa pro vrácení zboží: bieco GmbH - c/o 3Helden GmbH, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáš pouze tehdy, pokud je toto snížení hodnoty způsobeno takovým zacházením se zbožím, které nebylo nutné ke zjištění jeho vlastností, charakteru a funkčnosti.

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje u smluv o dodání zboží, které není předem vyrobeno a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem, nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele. Stejně tak právo na odstoupení od smlouvy neexistuje u smluv o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo jehož datum spotřeby by bylo rychle překročeno.

Zvláštní upozornění na předčasný zánik práva na odstoupení od smlouvy

U smluv o dodání zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, tvé právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká, pokud byla po dodání odstraněna pečeť zboží. U smluv o dodání zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu tvé právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.

Podmínky odstoupení od smlouvy

Náklady na vrácení zásilky neseš ty. Nezapomeň prosím zásilku dostatečně vyfrankovat. Také prosím věz, že mezi okamžikem odstoupení od smlouvy a vrácením kupní ceny může uplynout až 14 dnů. Pokud nedošlo k předchozímu odstoupení od smlouvy, začíná lhůta pro vrácení peněz běžet od okamžiku, kdy tvá vrácená zásilka dorazí k nám.

Poté, co obdržíme tvou vrácenou zásilku, informujeme tě e-mailem o připravovaném dobropisu. Kupní cenu ti vrátíme způsobem platby zvoleným při nákupu, tedy buď prostřednictvím kreditní karty, účtu PayPal nebo bankovního účtu. Pokud jsi platil bankovním převodem, sděl nám prosím své bankovní spojení pro vrácení kupní ceny. Doba vrácení platby závisí na dané kreditní kartě, obvykle však proběhne během dvou výpisů z kreditní karty.

Pokud příjemce uvedený v objednávce není shodný s kupujícím, bude odepsaná částka vždy vrácena kupujícímu a držiteli karty, resp. účtu. Vrácení peněz proběhne ve stejné měně jako nákup. Případné ztráty vzniklé kolísáním měnových kurzů nebudou nahrazeny.

U všech vrácených položek, které byly zakoupeny s využitím poukazu, ti bude vystaven nový poukaz.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chceš od smlouvy odstoupit, vyplň prosím tento formulář a pošli nám ho zpět.)

Komu:

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44

20097 Hamburg

Telefon: +49 (0) 40 82211900

E-mail: support@bieco.de

Datum:

Tímto odstupuji / odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou / námi (*) o koupi následujícího zboží (*) / o poskytnutí následující služby (*)

- Číslo objednávky

- Objednáno dne (*) / obdrženo dne (*)

- Jméno spotřebitele / spotřebitelů

- Adresa spotřebitele / spotřebitelů

- Podpis spotřebitele / spotřebitelů (pouze při oznámení v papírové podobě) - Datum

_______________

(*) Nehodící se škrtni.

DŮLEŽITÉ: Zabraň prosím poškození a znečištění. Zboží nám prosím pošli zpět pokud možno v originálním obalu se veškerým příslušenstvím a všemi součástmi obalu. Případně použij ochranný přepravní obal. Pokud již originální obal nemáš, zajisti prosím vhodným obalem dostatečnou ochranu před poškozením při přepravě, aby se předešlo nárokům na náhradu škody způsobené poškozením v důsledku nedostatečného zabalení. Vezmi prosím na vědomí, že podmínky uvedené v předchozím odstavci nejsou předpokladem pro platné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.