Ångerrätt

Information om ångerrätt för konsumenter vid distansavtal

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, har tagit varorna / den sista varan i besittning. Du kan endast returnera oanvända varor till oss och du står för kostnaden för returen av varorna.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (bieco GmbH, Heidenkampsweg 44, 20097 Hamburg, telefon: +49 (0) 40 82211900, e-post: support@bieco.de) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av att du frånträder avtalet

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi fick meddelandet om ditt frånträdande av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har överenskommits med dig; i inget fall kommer du att debiteras några avgifter på grund av denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller lämna över varorna till oss utan onödigt dröjsmål och i vilket fall senast inom fjorton dagar från den dag då du informerar oss om att du frånträder detta avtal. Fristen är iakttagen om du skickar varorna innan fjortondagarsfristen har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för returen av varorna.

Returinstruktioner

Steg 1: Ladda ner returformuläret här.

Steg 2: Fyll i det och lägg det i ditt returpaket. Vi ber dig ha förståelse för att vi uteslutande kan ta emot nya och oanvända varor i retur. Frakten för din retur betalar du själv.

Returadress: bieco GmbH - c/o 3Helden GmbH, Dr.-Raber-Straße 4, 19230 Hagenow

Du behöver endast stå för en eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på en hantering som inte var nödvändig för att kontrollera varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är standardiserade och vars tillverkning bygger på ett individuellt val eller en individuell bestämning av konsumenten, eller som tydligt är skräddarsydda efter konsumentens personliga behov. Ångerrätten gäller likaså inte för avtal om leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas.

Särskilda upplysningar om att ångerrätten upphör i förtid

Vid avtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur upphör din ångerrätt i förtid om förseglingen av varorna har brutits efter leveransen. Vid avtal om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i förseglad förpackning upphör din ångerrätt i förtid om förseglingen har brutits efter leveransen.

Villkor för ångerrätten

Du står för kostnaden för din retur. Kom ihåg att frankera ditt postpaket tillräckligt. Observera också att det kan ta upp till 14 dagar från tidpunkten för ångerrätten till att köpesumman återbetalas. Om ingen föregående underrättelse om att du frånträder avtalet har skett, gäller återbetalningsfristen från den tidpunkt då din retur har kommit fram till oss.

När vi har tagit emot din retur informerar vi dig via e-post om den kreditering som ska ske. Vi återbetalar köpesumman med det betalningssätt som du valde vid köpet, alltså antingen via kreditkort, PayPal-konto eller bankkonto. Vid betalning via banköverföring ber vi dig meddela oss dina bankuppgifter för återbetalningen av köpesumman. Hur lång tid återbetalningen tar beror på respektive kreditkort, men den sker normalt inom två kreditkortsfakturor.

Om den mottagare av artiklarna som anges i beställningen inte är densamma som köparen av varan, återbetalas det debiterade beloppet alltid till köparen och kort- respektive kontoinnehavaren. Återbetalningen sker i samma valuta som köpet. Eventuella förluster på grund av valutasvängningar ersätts inte.

För alla returer av varor som du har köpt med en kupong utfärdas en ny kupong till dig.

Standardformulär för ångerrätt

(Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.)

Till:

bieco GmbH

Heidenkampsweg 44

20097 Hamburg

Telefon: +49 (0) 40 82211900

E-post: support@bieco.de

Datum:

Härmed frånträder jag/vi (*) det avtal som jag/vi (*) har ingått om köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*)

- Beställningsnummer

- Beställd den (*) / mottagen den (*)

- Konsumentens/konsumenternas namn

- Konsumentens/konsumenternas adress

- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper) - Datum

_______________

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

VIKTIGT: Undvik skador och nedsmutsning. Skicka om möjligt tillbaka varan till oss i originalförpackning med allt tillbehör och alla förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, se till att varan skyddas tillräckligt mot transportskador med en lämplig förpackning, för att undvika skadeståndsanspråk på grund av skador som orsakats av bristfällig förpackning. Observera att de förfaranden som nämns i föregående stycke inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas på ett giltigt sätt.